josé josé: Muito bom, material de qualidade quando não tem manda vir em 24 horas

Joao gonçalves: Excelente empresa na sua área de negócio

Eu tinha um desumidificador LG que foi chamado pelo fabricante. Eles nos mandaram para Harris TV e aparelho em Harrisburg, perto de Walmart. Deixamos o desumidificador para ser reparado, mas Harris disse que eles não poderiam trabalhar nele até que lhes mostrássemos o recibo de compra. LG disse que não precisávamos de um, então eu liguei para LG e eles esclareceram tudo com Harris. Já se passou mais de um mês, liguei para o Harris pelo menos 4 vezes. Eles estavam esperando as peças para consertá-lo antes, depois conseguiram as peças, depois mais 2 semanas, e agora eles dizem que precisam substituir a unidade inteira, mas precisam ver um recibo. No site da LG, diz que um recibo não é necessário, desde que nos registemos na LG. Nós nos registramos na LG quando submetemos o recall. Então agora Harris tem o nosso desumidificador há quase 2 meses e não está disposto a nos dar um novo ou reparado por falta de recibo e seu contrato com a LG. Isto levou muito tempo, e a pessoa ao telefone não ajuda e não parece saber nada sobre o que está a acontecer. Estou muito chateado com o serviço da Harris TV e Appliance neste momento.Update: Liguei para a LG para resolver esta situação. Eles se ofereceram para me enviar etiquetas de envio para que eu pudesse enviar o desumidificador pelo correio para eles para uma substituição gratuita. Quando eu peguei a unidade para levar para casa, a senhora da Harris foi muito rude e não me ajudou e me disse que eles enviariam uma conta para o diagnóstico que levou 2 meses para ser feito.

Minha representante de serviço, Kathryn, foi além e acima quando recebi uma mensagem de aviso enquanto dirigia. Trouxe o meu carro para ser verificado e foi-me dito que poderia ser devido à manutenção que eu tinha uma semana antes e que deveria sair com o meu próximo enchimento. No entanto, Kathryn sugeriu que ela fizesse o check out já que eu já estava lá. E ainda estava coberto pela minha garantia! Obrigada Kathryn por ser uma profissional atenciosa e um prazer em falar com ela :)