Pedro Almeida: Boas instalações, limpeza e gente MT simpática.

JOSE GUERREIRO COSTA COSTA: Aldeias muito calma com pouca gente

Este Home Depot é de longe o Home Depot mais mal gerido que já fui. Eles são sempre desorganizados durante cada visita, eu venho a contar com isso como a norma para este local, não todos os locais de Home Depot. Na visita de hoje eles tiveram uma entrada fechada devido ao Covid 19. Em vez de colocar sinalização para informar os clientes que tinham a porta aberta e nada indicando que a entrada estava fechada. Eles tinham 2 empregados muito rudes gritando para nós não usarmos a entrada. Nós não dissemos nada, e simplesmente nos viramos, fomos embora para encontrar outra entrada. Os empregados gritaram então que iam chamar a polícia. Inacreditável! Acabamos pulando o Home Depot e atravessamos a rua para Lowes. O engraçado é que enquanto esperávamos na fila para pagar em Lowes, havia outros 2 clientes que também acabaram de sair do mesmo Home Depot por causa do mau atendimento ao cliente e da desorganização. Compreendo que vivemos em tempos incertos mas não é difícil manter um nível de serviço ao cliente, Lowes não parece ter esse problema.

Mau planejamento para check-out na sua área de jardim. Hoje havia um caixa no departamento de jardinagem com pessoas em fila para a área do fundo. Sou sénior e tenho problemas de joelhos, mas para não fazer check out no departamento de jardinagem. Eu tive que caminhar até a outra ponta da loja. Passando pelo balcão de retorno e pickup com duas pessoas que não estavam ocupadas mas não podiam fazer check out. A gestão é má nesta loja. Eu dou as boas vindas a Lowes para abrir e fechar o depósito da casa.