Desde a minha primeira chamada para marcar o meu encontro com o dono da B & B Appliances, Mike estava optimista e pronto para responder às minhas perguntas e ansioso para fazer com que as minhas necessidades fossem satisfeitas com um marcador de gelo que não se estava a comportar correctamente. Ele pediu desculpas por não ter a parte necessária para completar o trabalho na primeira consulta. Eu não compartilhei nenhuma preocupação sobre como no mundo eles poderiam ter todas as peças para atender a todos que às vezes as peças precisam ser encomendadas. Dentro de uma semana, Jessie estava de volta sendo consistente com o EPI completo e removeu o marcador de gelo problemático instalando uma nova unidade. Quando uma empresa está otimista, profissional e cheia das coisas certas, eu sabia que eles são a empresa do futuro para qualquer outro aparelho que não seja um bom problema e que precise de um conserto profissional!

Adoro ir ao HD, mas às vezes temos de seguir os nossos instintos. Eu recebi maus direcionamentos para um produto que eu precisava.... andei por toda a loja...não estava lá.... encontrou outra funcionária.... as direções pareciam mais prováveis....i andou até onde ela disse que seria.... e não só estava lá, mas ela me seguiu a uma distância discreta para ter certeza que eu a encontrei.... ela estava muito informada. Tornou-se uma viagem agradável.