Carlos Santos: Realmente podia ser uma empresa de referência se o patrão tivesse outro tipo de pensamento e deixasse a gerência da empresa a quem sabe. Deu o primeiro salto muito bem com um barco pequeno, mas agora o barco começa a ficar muito grande e cada vez é mais complicado conduzir sem um trabalho de equipa...

Jorge Costa: Um atendimento muito profissional e personalizado.

Eu tinha estado a ver no site e aplicação deles em aparelhos de ar condicionado portáteis. Não tinha a certeza, apenas pelas descrições, qual seria o melhor para mim, eu receberia o kit de adopção de janelas Etc. Então eu decidi entrar. Eles tinham sido expostos no meio da loja. Eu fui e encontrei um empregado que me disse que alguém do posto de canalização e ele ligou para eles e disse que eles iriam me ajudar. Que eles estavam com outro cliente. Então eu esperei. E tenho de dizer que acabei à espera por um tempo. Mas assim que o empregado chegou lá para me ajudar, percebi porque esperei. Ele deu-me um excelente serviço ao cliente. E se ele me estava a dar aquele serviço excepcional, devia estar a dá-lo à pessoa antes de mim. Depois de terminar comigo, ele ajudou outras pessoas no ar condicionado portátil. E depois a senhora e eu estávamos ambos a falar de como ele era um grande empregado.

ATUALIZAÇÃO: 21/9/2020I não recomendaria. Como a Cassell nunca me contactou para fazer o meu anual, escolhi outra empresa que realmente me informou de algumas coisas que estavam incorretas durante a instalação. Cassell saiu para consertar algumas e em uma (onde a água estava se acumulando por dentro devido ao sistema não nivelado e a drenagem não estava saindo) eles me informaram que poderiam me vender um ionizador que rodaria $1000. Eu gentilmente recusei. Embora eles digam que um tubo que é um tubo flexível é um código É tão longo que é só pedir por problemas e depois vir a descobrir que o condado de Lexington não tinha uma licença em arquivo quando eles substituíram o meu sistema. Eu apenas não confio em empresas que mudam de posição para se adequarem a eles. Quando pedi então para me enviar a informação sobre o código para a linha, eles enviaram uma cópia fotográfica de duas páginas de um livro e nunca me disseram qual era o código. Se você quer melhor ..... esqueça de se afastar deles. Os Irmãos Cassell instalaram minha nova unidade há 5 anos e o profissionalismo deles tem sido ruim desde então. De mim, na verdade, liguei um ano só para conseguir meu serviço sazonal (eles esqueceram) para só agora lhes dizer que não podem vir hoje para fazer meu serviço sazonal porque estão atrasados desde o fim de semana. Eu fiz esta marcação há 3 semanas atrás. Eu não recomendo de forma alguma.