Jota Erre: Falta de staff. A técnica q faz as colheitas, tb exerce funções de administrativa, e isso faz com q os clientes fiquem imenso tempo à espera de serem atendidos. Péssima imagem de gestão.

Eduarda Brandão: Atendimento fantástico, enfermeira muito simpatica, disponível e atenciosa!!!

Eu tive a melhor experiência com o departamento móvel na minha última visita. O que deveria ter sido um processo rápido e fácil foi transformado em um show de terror de quase 3 horas devido a um revendedor autorizado Verizon no Sunset Dr. em Bellingham, que tinha tentado autorizar compras na minha conta no dia anterior, sem o meu conhecimento ou consentimento e, em seguida, tê-lo enviado para a sua loja! A Best Buy resolveu tudo com incrível profissionalismo e toneladas de paciência... e também por $500 mais barato! Eu sempre venho aqui para comprar meus eletrônicos por causa da experiência dos associados, conhecimento e, acima de tudo, veracidade, pois eles não trabalham por uma comissão! A Best Buy também tem um ótimo programa de combinação de preços, recompensas ao cliente, ofertas doces, e The Geek Squad...só para o caso de nossos aparelhos estarem tendo problemas.Eles agora têm outro cliente fiel para toda a vida, desde que mantenham seu espetacular atendimento ao cliente, que até agora, eu já experimentei praticamente todas as vezes que comprei em sua loja!

Tive de comprar um portátil novo para o trabalho e estava num aperto de tempo. Eu pesquisei os diferentes modelos online para não demorar muito quando chegasse à loja. Cheguei lá 15 minutos antes de fechar. Fui lembrado disto pelo cavalheiro que estava à porta quando entrei. Fui lembrado novamente quando cheguei ao fundo da loja para ver os três computadores portáteis que tinha em mente. O associado da loja estava fechando todos os laptops quando eu cheguei lá. Dois dos modelos que eu estava olhando já estavam fechados para que eu não pudesse vasculhar neles. Quando perguntei ao associado se eu podia olhar para eles, ele disse que não, eles estavam esgotados. Acabei comprando o único que ele ainda tinha em funcionamento. Depois perguntei sobre um rato e um tapete de rato. Ele rolou os olhos e apontou na direção dos acessórios que eu perguntei e me lembrou novamente que eles iriam fechar em breve. Acabei agarrando o primeiro rato que consegui encontrar. Ele me disse que eles não tinham mousepads. Foi frustrante porque não é como se eu estivesse gastando 20 dólares. Eu deixei cair $750 num portátil. E eu ainda estava fora antes deles fecharem.