SÉRGIO SERRÃO: Bom atendimento e profissionalismo.

Deepblack Extel: Atendimento top, serviço de excelência.

Fui até à loja antes de encontrar uma pessoa do pessoal para pedir ajuda. Ela teve de pedir ajuda a outra pessoa do pessoal. Ele disse que eles não levavam o único item que eu precisava, apesar de o site deles dizer que o levavam. Então, sem que eu pedisse, ele lançou um discurso sobre como eu poderia jerryrig um sistema sem ele, o que não era totalmente aplicável à minha situação. Eu disse-lhe isso e nem sequer recebi um pedido de desculpas. Eu faria esta visita a ZERO estrelas, se pudesse.

Eu encomendei um engate de 192 dólares da loja deles porque eles tinham-no em stock. Encontrei um negócio melhor no dia seguinte, então liguei e cancelei o meu pedido. Ou assim me disseram. Uma semana e meia depois recebi uma chamada a dizer-me que o meu engate tinha chegado. Eu disse-lhes mais uma vez que tinha cancelado a minha encomenda no próprio dia depois de a ter colocado. Depois olhei para a minha conta bancária e o dinheiro nunca mais foi colocado de volta na minha conta. Então eu fiz outro telefonema e recebi a garantia de que o dinheiro voltaria para a minha conta. Isto teve lugar há um mês atrás. O dinheiro ainda não está na minha conta. Absolutamente embaraçoso. Vou voltar a ligar-vos amanhã. E se for necessário, eu virei pessoalmente à loja.