A minha SO e eu fomos hoje à loja e demorámos muito tempo a arranjar alguém que nos ajudasse a escolher uma cama nova e começámos a falar com o vendedor que não iria trabalhar connosco sobre preço ou taxa de entrega. A loja Natchitoches sempre trabalhou comigo para me ajudar, tenho sido cliente deles há cerca de 7 anos e comprei-lhes muitas coisas devido a uma inundação que destruiu toda a minha mobília e mais tarde perdi a minha mobília num acordo de divórcio. A loja Natchitoches nunca me cobrou uma taxa de entrega para as 3 entregas no passado. A loja Natchitoches sempre me tratou como um cliente valioso. Eu ligo para outra loja mais tarde, depois de me acomodar com esta má experiência.

Encomendei uma máquina de lavar louça para a recolha na calçada, mas o link de e-mail acabou de abrir o website bestbuy sem forma de notificar a loja que estávamos a caminho, nem que estávamos lá. Tentamos ligar mas ficamos em espera durante 20 minutos enquanto estávamos a caminho. Quando chegamos, havia vários funcionários em pé por aí conversando (ainda estávamos em espera). Eles carregaram a nossa máquina de lavar com razoável rapidez, mas quando chegámos a casa e a desembrulhámos, descobrimos que estava muito danificada. Não sabiam como poderiam tê-la danificado através de tanta embalagem sem saber. A recolha sem contacto falhou. O serviço ao cliente não existe. Produto danificado. Agora vou precisar de incorrer em custos adicionais e inconvenientes para devolver isto.