Foi a primeira vez que escrevi uma crítica mas senti que tinha de o fazer porque a minha experiência aqui foi incrível. foi a primeira vez que comprei um carro novo em folha e o vendedor Ken foi acima e além para me acomodar. ele era um grande ouvinte, acessível, comunicava comigo sobre tudo, era muito informativo, educado e apenas um prazer trabalhar comigo. O processo geral de compra de um carro foi facilitado e estou muito feliz com tudo o que esta concessionária tinha para me oferecer.

Adoro Bed Bath and Beyond, mas tive uma experiência terrível ao devolver um artigo nesta loja, que foi comprado online, mas chegou avariado. O gerente não foi super amigável nem prestativo e em vez disso me fez ligar para o número de atendimento ao cliente 1800. Finalmente consegui obter um reembolso processado com uma etiqueta de envio pré-paga enviada por aquele agente de serviço ao cliente. Mas foi uma pena que a loja não aceitasse a devolução. Havia algumas oportunidades de fazer uma recuperação de serviço aqui, mas acho que o atendimento ao cliente não era uma prioridade no meu caso.