Depois de duas desastrosas compras de lavadoras, eu quis investigar uma Speed Queen, seguindo uma recomendação de um amigo. Sendo como A1 Appliance o único revendedor da área, foram eles que eu chamei. Desde meu primeiro telefonema, até a compra e entrega, nunca estive tão impressionado com um grupo de pessoas. Desde o proprietário até o pessoal, eles são muito conhecedores, pessoais, prestativos, e podem responder a qualquer pergunta que você possa ter. Esta cortesia segue até aos senhores das entregas, que foram tão cuidadosos com o meu novo aparelho, acompanharam-me em todas as operações, e limparam-na e engraxaram-na como a sua última tarefa. Eles foram tão simpáticos. As pessoas reclamam muito rápido, mas quando se encontra um aparelho tão excepcional, de um revendedor excepcional, com pessoal igualmente excepcional, é preciso ter tempo para lhes dar a conhecer. Obrigado, A1. Espero ter uma longa relação consigo, e voltarei para a máquina de secar.

Trouxe o presente de casamento da minha mãe, uma torradeira de 50 anos, para reparação, Quando voltei para o Sr. Arranja-o, disseram-me que o enviaram para outro homem para trabalhar nele e que ele saiu do estado. O Sr. Arranja-o já não o tinha e não o conseguia recuperar. Não assumiram a responsabilidade de perder a minha torradeira. Mesmo depois de muitas tentativas para a recuperar, nunca mais a devolveram. Até hoje não posso recuperá-la e a torradeira e as suas memórias desapareceram. Isto não é lugar para fazer negócios!