Das poucas transportadoras que se preocupam de verdade com os clientes, ligando sempre antes de fazer a entrega e fazendo todos os possíveis para entregar as encomendas a tempo, horas e em boas condições. A simpatia também é um dos seus pontos fortes. Um especial Obrigado ao Sr Mário Nunes, que das várias vezes que veio entregar encomendas, foi sempre 5 estrelas.

Super reception once I got to the depot but loule was described as Lisbon online so I didn't know if it was there or not, I just went anyway. I couldn't phone the special number from my English mobile. Even though they had my number and email they couldn't contact me. A bit hit and miss but got there in the end

Duur. Plaatselijke PTT is veel goedkoper voor pakketje s.

Não me posso queixar... Telefonam sempre quando o funcionário não sabe bem a morada e quando não estou disponivel vou buscar à sede. Claro que por vezes um funcionário ou outro não cumpre a 100 % ... Mas não é por um empregado que podemos avaliar uma empresa... Na minha opinião a maioria tenta cumprir.

All okay...quickly and safe. Post (correios) is much more expensive for a parcel (for example 20 kg) from the Algarve to Madeira...

Excelente serviço com grande rapidez e eficácia. A equipa da estação localizada nas Benfarras sao um exemplo de excelência.

Servico 5 estrelas. Recomendo

É de parabenizar esta excelente transportadora! Já trabalho há muito convosco e o Sr Boris (estafeta) é um exemplo para muitos! Há que dar valor ao seu trabalho, pois só "eles" sabem o complicado que é andar neste trânsito maluco e aturar muitas vezes clientes mal educados.

The most difficult carrier to work with! Why it is so difficult to work with DHL Portugal. 1. I tried to open an account a week ago for our company and we are still waiting for a call from the sales department. 2. I sent a parcel in express shipping and it has unfortunately been misrouted for few days. The customer support saying that express shipping provides an Estimate Time of Arrival. I paid 69 euro for an express shipping that is not express at all, this is very upsetting 3. We try to send a parcel in express and DHL Portugal export team is holding it for few days without contacting us. What's wrong with DHL? We had so bad experiences with DHL Portugal and the company is not customer-oriented.

Encomenda veio de inglaterra via belgica ate Portugal em 3 dias....agora ja passou mais de uma semana e ainda nao me foi entregue a encomenda....mais de 1 semana sem data de entrega e sempre a dar desculpas de falta de morada ou etc etc etc.... Se houvesse 0 estrelas é o que levavam !!!

Bad service. I paid 40 euros more for a fast delivered. Should be in 2 days, and now is 5 days and they writen in the tracking "recipient not at home", that is not truth because I work at home. Lyers!!

DHL PARCEL LOULÉ -> Horrível. Incompetência ao mais alto nível. Mentiras atrás de mentiras. Desde que tentaram entregar e não estava ninguém para receber, que a morada estava errada, que tentaram ligar e ninguém atendeu, tudo mentira. Utilizei duas moradas diferentes (casa e escritório e o resultado e comportamento foi igual). Eu tive de pagar portes 2 vezes de uma encomenda vinda da Alemanha devido à incompetência desta empresa. E tive de ir buscar eu a encomenda ao escritório senão ia de volta novamente. Não entregam as encomendas, não ligam, nada... quando liguei para o escritório mentiram-se dizendo que não conseguiam contactar o condutor e que já me ligavam de volta.. até hoje ainda estou à espera do telefonema. Eu iria mesmo mais longe e diria que depois de ver algumas criticas online eles não estão a entregar as encomendas para obrigar as pessoas a ir lá busca-las. Poupar no combustível ou nos condutores? não sei, mas é vergonhoso. EVITEM TRABALHAR COM ESTA GENTE: NÃO VALEM NADA COMO PROFISSIONAIS E COMO PESSOAS!! UMA CAMBADA DE MENTIROSOS INCOMPETENTES, DESDE OS CONDUTORES ATÉ A QUEM ATENDE OS TELEFONEMAS!!

Licated a bit out of the way,the person at reception was way more helpfull than the people on the phone

Slow and not trustable, they never contact you and they come to drop off at the time they feel like, no phone number eather to call to.

Fizeram-me uma tentativa de entrega comigo em casa, o porquê de chegarem tocarem á porta e não ligarem? Eu por exemplo não ouvi a porta porque estava no 2 andar

É pena porque as pessoas que trabalham no armazém das 4 estradas, são bastante profissionais. Mas infelizmente o envio, com algumas mudanças que fizeram no centro, era demasiado tempo à espera, coisa que antigamente era de 1 dia para outro! Atualmente chegava a demorar 4 5 dias.

Péssimo serviço. Não querem saber dos clientes. Têm o nr telefone e não ligam, dizendo depois que a morada está incompleta. A pior transportadora a operar. Infelizmente o cliente não pode mudar.

Estou aguardando uma entrega da DHL Express. Espero que seja entregue em minha casa, porque alguns dias atrás eu tive que ir buscá-lo em uma banca de jornal e, em casa, encontrei na caixa postal o cartão postal que me convidava para ir buscar o pacote e que o correio estava em minha casa em 12h30, mas eu estava em casa às 12h30. Espero que isso não aconteça mais. Seus correios estão sendo espertos da próxima vez em que eu fizer um pedido on-line antes de ligar para o vendedor para perguntar qual correio ele usa e se ele me disser que usa a DHL, não pedirei nada e farei um anúncio em todas as redes sociais nas quais Eu sou um membro. Eu moro em olhão

شركه زباله بكل تواضع

O site deveria ser mais flexível para morada de apartados.

Eficiência e rapidez, profissionais na area

A DHL é sem dúvida uma das melhores transportadoras! Nunca tive problemas com as entregas e o atendimento é muito bom! É das poucas empresas que se preocupam realmente com a satisfação do cliente e ligam sempre para saber se o cliente pode receber a encomenda naquele dia ou não e se pretende agendar para outra data.

Numéro Telefone no funcionar ????

Pior que o CTT. Amanhã terei de ir ao armazém buscar minha encomenda, pois o carteiro nunca passa em minha casa e no site diz que o endereço está incompleto, sendo que já liguei a primeira vez repassando o endereço que já estava correto. Lixo

DHL Parcel do Algarve é o pior serviço de sempre! Até os CTT são capazes de ser mais profissionais. Eu recorri à DHL para receber 3 encomendas, surpreendentemente conseguiram cometer 4 erros. 2 encomendas foram dadas como morada incompleta/errada e agora eu pergunto-me, onde é que foram buscar essa ideia, a carrinha passa de lanço pelo estabelecimento onde estava marcada a entrega, os estafetas nem se dão ao trabalho de ir verificar se está ou não correto, porque até num caso de um erro a sério podia ser para a porta ao lado, mas o pior é que não, fizeram me ligar para o 707 (linha paga) para lhes dizer q a morada estava certa, sim eu liguei para dizer que estava certa e não para lhes dar a morada correta, na minha última vez tive 11mins ao telefone! Vejam só o prejuízo que já tive só com 2 encomendas pela incompetência dos estafetas. Depois a outra encomenda foi a que deu mais piada, isto nem parece algo da DHL, felizmente eu sei que eles não trabalham assim a não ser os seus estafetas algarvios (nem todos, adorei o estafeta de São Brás de Alportel, demonstrou uma preocupação enorme). Nessa encomenda foi entregue ao estafeta de São Brás de Alportel, foi o único estafeta que me ligou para lhe ajudar a encontrar a morada, no segundo telefonema que ele me fez ele disse que estava em São Brás, e que era a área dele, ou seja, quem Distribui as encomendas mandou a minha para São Brás de Alportel porque as ruas tem o mesmo nome, agora pensem comigo, por essa lógica seria Impossível fazer entregas, existem dezenas, se não centenas de ruas com o mesmo nome, a pessoa que distribui as encomendas tem que guiar pelo código postal! Porque isso é que faz os sítios únicos, nem que seja o código postal e a rua mas só se guiar pela rua os erros são inevitáveis. E depois o última entrega falhada (dessa mesma encomenda) foi que "O proprietário não se encontrava no estabelecimento", agora eu me pergunto, como é que ele chegou a essa conclusão. Só há uma explicação lógica, eles pararam a carrinha viram as cortinas para baixo escrevam o papel e colocaram debaixo da porta, não se deram ao trabalho de bater nem espreitar pela janela, eu estava mesmo ao lado da janela e estavam mais 3 pessoas nos estabelecimento a falar, tanto que uma delas esteve 10 mins lá e foi o tempo de eles deixarem o papel porque até ele sair nem tinha reparado no papel. Isto é uma falta de respeito perante o cliente e uma vergonha para a DHL, isto mancha significativamente o seu histórico. Sempre que estiver no Algarve nunca irei recorrer à DHL.

Simplesmente mau em tudo , de todos os serviços que conheço o pior , a evitar.

Entrega estimada em 20 de abril. Eu fiquei todo o dia todo em casa, mas ninguém veio. Agora em seu site está escrito "A data de entrega estimada não está disponível. P.f. tente mais tarde", mas foi escrito às 10 da noite, quando eu tinha perdido um dia inteiro em casa para esperar! E amanhã é sábado ... Respeito pelo cliente: ZERO!

Duas encomendas seguidas que tive que ir levantar ao armazém. A morada estava correcta e não me contactaram apesar de terem o nº de telemóvel. Fiz uma reclamação e a resposta foi como o sucedido fosse a coisa mais natural de acontecer.

Um excelente serviço. Atendimento muito simpático e eficiente obrigado e recomendo

I ordered a packet from the U.S.A. De delivery traject went easy and fast, until the moment it got in hands of DHL Portugal. The tracking details are not right and it is impossible to contact the courier. I am very disappointed in the service and will never work with this company again. This is not the DHL like in Germany and other countries. Here in Portugal it looks like no one cares about your stuff and they don't like working. Please don't work with them.

Avaria sempre o transporte quando escolho a DHL como estafeta, evitar de futuro

Slow but friendly staff. Quite a drive from Faro to get there. Was hoping to buy a box for my package but their selection was pretty bad.

Dos piores serviços que ja vi...falta de informação e profissionalismo...os clientes que se lixem deve ser o lema da empresa...muito fracos, que desilusão.

O pior serviço que já tive até hoje...que falta de profissionalismo!!!

Se alguém tiver encomendas a enviar ou receber, fujam da DHL. Parece mentira como uma empresa Alemã funciona tão mal, claro que é Alemã mas a funcionar, neste caso em Portugal. Partem do príncipio que toda a gente passa o dia em casa, não avisam ninguém, não garantem uma hora previsível, enfim temos que ficar presos em casa reféns deles. Enviam SMS depois dizem que não enviaram, ninguém percebe nada, ninguém consegue saber nada do que se passa, depois quando ligamos ainda perguntam se podem ajudar, ajudas destas ninguém precisa. Manuel Pereira