Tive uma experiência maravilhosa de atendimento ao cliente no concessionário Acura esta semana. Entendemos mal quando o Departamento de Serviço encerra (18:00 hs) . Chegamos às 6:30 para pegar nosso MDX atendido e fomos informados que o departamento de serviço estava fechado. No entanto, graças à equipe de vendas, eles foram capazes de nos pegar nosso veículo e nos permitiram cuidar da conta na manhã seguinte. PRESENTE! Podiam ter-nos dito muito facilmente para voltarmos no dia seguinte, mas fizeram a milha extra e fizeram isto acontecer. Mais uma vez obrigado!

Fui primeiro a Lowes porque estava mais perto, mas disseram-me que não tinham a peça que eu precisava. Fui ao Home Depot a seguir, e o cavalheiro disse-me que também não tinham a peça, mas depois continuaram a ajudar-me a encontrar uma peça de substituição para a substituir. Muito satisfeito e escolherá sempre o Home Depot em vez do Lowes!!!

NÃO PERCAS O TEU TEMPO A IR A LADO NENHUM A NÃO SER AQUI!!! Estes gajos são apaixonados pelo que fazem. Nós temos negócios incríveis. Comprámos uma secção de camurça cinzenta, uma TV de 75" TCL HD, uma montagem na parede da TV, um cabide, um Dolby Monster Rove, e cerca de 5 jogos para DS. Eu realmente caí como se os tivéssemos roubado. Eles eram como se estivessem aqui, vais o que quiseres e o problema é que não os conhecemos e ficar ligado assim faz com que seja importante dizer às pessoas o quão fantástico este grupo de tipos é. Eles vendem tantas coisas e têm muito mais em stock. Você tem que ir checá-los. Eles têm três lojas, uma em Cape off del Prado, uma em Fort Myers by Edison Mall e uma a abrir em North Fort Myers. Nós vimos um post no Facebook do Ricky e fomos vê-lo no local de Edison. Um cara tão legal e prestativo. Ele nos mandou para o Carlos, com quem passamos pelo resto das compras. Ele nos conseguiu os bancos que precisávamos financiar e levou o seu tempo mesmo no final do dia ele não estava com pressa para nos tirar de lá para que ele pudesse ir ele levou o seu tempo. O Carlos acabou de melhorar a experiência que não pude evitar, tive de lhe pedir para se levantar e me dar um abraço por um negócio tão incrível. A questão é que não foi só o Carlos e o Ricky que foram mais além. O Tino, o gerente do local da capa, conversou conosco e respondeu perguntas, ligou os alto-falantes para nos ouvir e nos conhecer. Até o Drew, o dono, estava a relaxar num sofá ao lado dos jogos que eles vendem e acontece que eu me sento ao lado dele (não sabia que ela era a dona na altura) vê-me a olhar e depois volta a oferecer-me um negócio que eu não podia deixar passar. Ele até trabalhou connosco e deixou cair mais do preço. Quem questiona bem o patrão! Obrigado Drew por fazer o negócio ainda mais doce. Você tem um ótimo grupo de caras representando você e fazendo um trabalho incrível. No geral, o meu nível de satisfação é de 100%. Eu entrei em um cliente e eu realmente sinto como se tivesse saído de um deles. Eu me sinto como uma família e acho que qualquer um que entra vai sair sentindo o mesmo. Agradeço o que Carlos, Tino, Ricky e Drew fizeram por nós neste fim de semana. Muito obrigado e muito amor ️️️