Blandina Santos: A simpatia aliada ao profissionalismo!

Chris G.: In Deutschland gibt es schon lange keinen Wochenmarkt mehr. Viel Grimsgrams, Klamotten, Schuhe, Haushaltswaren. Einfach mal schauen.

Extremamente desapontado. Encomendei um artigo que alegadamente se comportava numa quantidade de 4 em stock com base na loja online. Encomendei o artigo e depois esperei uma mão cheia de horas por nenhuma actualização na minha encomenda online. Liguei uma vez e sentei-me em espera durante mais de 15 minutos sem resposta. Rápido adiante uma mão cheia de horas depois liguei novamente e só esperei 8 minutos para que alguém respondesse. Assim que recebi um representante de atendimento ao cliente ao telefone (kim) ela disse-me que metade da minha encomenda estava pronta e que o artigo que restava precisava de ser escolhido, mas que estaria pronto quando lá chegasse. Eu apareço e eles dizem-me que o artigo não está em stock e que lamentam (não é culpa da kims). Ela fez de tudo para tentar encontrar uma loja próxima que tinha o meu item em estoque (até me mostrou a localização do tirone que também alegadamente os tinha em estoque com base no inventário online, na verdade eles não o fizeram), localização do parque Pinellas (mesma edição exata), Golfo à Baía, e Seminole... Cada local alegou ter o meu item em estoque, mas realmente não tinha... Não tenho certeza de quem é o responsável pelo inventário online, mas eles deveriam ser despedidos... Obrigado à Kim pela sua paciência e vontade de ajudar, mas acabou por ter de obter um reembolso no dia seguinte, porque aparentemente não conseguem colocar o meu item... Que piada, corrige as tuas parvoíces online. THD ganha mais do que dinheiro suficiente para não ter problemas online como este, mas parece estar a acontecer cada vez com mais frequência a partir de recentes.

Eu tinha um problema com uma compra e fui à loja para resolvê-lo. Lashun, na sala de atendimento ao cliente, enviou as minhas informações para o gerente da loja, ligou-me para me avisar que não se tinha esquecido de mim e, uma vez encontrada uma solução, recebi outro telefonema para ir à loja. Uma vez que cheguei à loja fui recebida pelo gerente da loja David Sameela ele é uma verdadeira jóia que ele andou por aí com meu marido e eu durante horas para ter certeza de que eu consegui o que queria e me garantiu que se eu tentasse esta nova máquina e não preferisse trazê-la de volta. Eu realmente apreciei a paciência deles. Eu sempre vou fazer compras aqui para as minhas necessidades.