Elvira Torres: Não projeta tendo em conta a funcionalidade....

CC DESENHADOR ORÇAMENTISTA De CARLOS COSTA: Solução para tudo na Arquitectura

Eu não acho que as pessoas nesta loja saibam como atender um telefone. Estou em espera há 45 + min. e ainda não atendo. Fui colocado em espera e agora toca 6 vezes e volta a tocar em espera. Talvez eles devessem treinar o empregado a atender o telefone. Talvez o telefone esteja a mais de 2 metros de distância. . Agora já passou uma hora. Acho que esta é a minha última compra para a Best-buy. Eu tenho um serviço telefónico melhor para a Amazon. Lá se vai o serviço do lado do passeio.

Os funcionários que passeavam pelo chão foram muito úteis, mas tinham uma fila aberta que estava a fazer outra coisa e disseram que seria uma espera de pelo menos 15 minutos. Mandaram-nos para a área de recolha onde esperámos mais de 15 minutos na fila. Finalmente abrimos outro registro e levamos uma pessoa que não estava na fila longa na coleta. Quando finalmente chegamos à frente da fila, minha esposa perguntou por que apenas uma fila tão perto do Natal. Ele respondeu que era o problema de ter falta de pessoal. Perguntamos sobre todos os outros trabalhadores que estavam de pé e vagueavam por aí. Ele disse que eles não foram treinados para usar um registro. Minha esposa perguntou por que eles não atravessam o trem para que possam ajudar quando necessário. Ele disse porque não é por isso que eles estão aqui. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, nem mesmo um pedido de desculpas pela longa espera.