Helena: N tem bom atendimento nem simpatia

Benjamin Müller: Super Konditorei! Der Espresso war auch gut. Sehr netter Service und angenehmes Ambiente.

Tive uma experiência tão agradável que queria partilhá-la e agradecer ao Home Depot. Estou no processo de remodelar o meu banheiro removendo uma banheira velha e substituindo-a por um chuveiro. Encontrei a porta do chuveiro que eu queria na linha e a encomendei. Descobri então que a porta que encomendei não funcionaria no meu chuveiro. O Home Depot muito graciosamente cancelou a minha encomenda e reembolsou o meu pagamento. Apreciei muito a sua resposta rápida e satisfatória ao meu problema. Eles certamente vão continuar a ter o meu negócio.

O Kirby veio a minha casa para me vender o aspirador. Agora, alguns meses depois, estou a ter problemas com o desempenho. Quando liguei para o centro de serviço, eles foram extremamente inúteis e mal-educados. Disseram-me que era culpa minha que a máquina não funcionasse. Agora me dizem que tenho que pagar centenas de dólares a cada dois anos para que ela funcione corretamente. Nunca me disseram isso quando me venderam a máquina. Não ouçam as vendedoras ou vendedores Kirby! Elas têm má reputação porque é verdade, é um esquema. Vai comprar tudo menos um Kirby!