Rafael Peixoto: Sem dúvida, uma empresa dinâmica e muito criativa na área do design e design de comunicação, para além da participação e colaboração em eventos públicos, dando apoio a diversas entidades. A marca dispensa apresentações porque está vincada no panorama Vianense.

Rafael Peixoto: Espaço oficina, é um espaço inovador no que se refere à Arquitectura e ao Design, gerida por uma geração de criativos inseridos num nova mentalidade urbana e criativa, e que complementarmente contribuem para um novo conceito cultural que se tenta afirmar numa cultura convencionalmente rígida que Viana do Castelo manteve durante décadas. Para além da cultura, que o fazem de forma dedicada e muitas vezes voluntária, trabalham na área do design e da arquitectura.

Eu vim aqui com o meu tio para ir buscar um porta lençol e uma sanita. O parque de estacionamento é enorme com estacionamento para deficientes e entrada acessível para deficientes. O pessoal é simpático para mim e para o meu tio. O pessoal também é muito útil. Este lugar vende todo o tipo de produtos para casa ou bens e madeira. No inverno eles vendem árvores de Natal do lado de fora onde fica o departamento de jardinagem. Eles também vendem concreto aqui também.

Este lugar é uma piada completa. Fiz um aplicativo há uma semana para que a tela do meu iPhone fosse reparada sob o Apple Care. Cheguei ao aplicativo e disse que ele teria que ser mantido durante a noite. Eu uso o meu telefone para negócios e isso é impossível. Para quê fazer um aplicativo?! Eles agiram de forma pouco profissional e sem pistas. A maioria deles parecia ter os veados nos faróis por falta de pessoal e por falta de formação.

Eu vim ao Home Depot em Melbourne para comprar uma serra de mesa. Como eu não tinha certeza de qual produto melhor se adaptava às minhas necessidades, pedi ajuda a um associado. O associado estava respondendo minhas perguntas quando um segundo associado de nome Joel passou por mim e se juntou a nós. Joel então me deu informações falsas sobre os produtos que não faziam sentido - (até mesmo o primeiro associado admitiu que não fazia sentido). Depois de pedir ao Joel para parar de responder com informações falsas, o que não me ajudou na minha compra, ele simplesmente encolheu os ombros como se fosse uma piada e não levou a sério o meu pedido. Eu já fui um cliente regular do Home Depot no passado e nunca me deparei com um serviço de atendimento ao cliente tão decepcionante. Estou ciente de que nem todos os associados têm o conhecimento específico para responder a perguntas relativas a um produto. No entanto, supõe-se que eles teriam a decência de dizer que não sabem e me colocarão em contato com alguém que saiba.