Idalina Dias: Profissionais competentes, simpáticos, rápidos. Bom serviço.

José Mourinho: Competência, rigor, qualidade e preço.

Eu lido com esta empresa há cerca de 20 anos. O pai foi um homem que sempre apoiou os seus produtos e, como consumidor, eu apreciava isso. Comprei um fogão há cerca de 6 anos na Sears. O meu fogão acendeu no dia anterior ao Dia de Ação de Graças do ano passado, mas foi substituído. O forno parou de aquecer correctamente (aqui onde entra a Scan) por isso decidi chamar a Scan, uma vez que já não tenho garantia. Um cavalheiro sai e me faz algumas perguntas. Depois disso ele tenta ligar o meu forno, depois o meu grelhador. Ele desliga tudo e depois vira-se para mim e diz: "Não tenho a certeza do que é, ia ter de substituir a ignição e depois a válvula de gás". Eu paguei-lhe para que saísse e me desse o orçamento e ele disse que me ligaria no dia seguinte para me avisar do preço, que teria sido quinta-feira. É segunda-feira e eu ainda não tive notícias de ninguém. Liguei esta manhã para avisar o pai do que estava acontecendo, mas o filho me disse que não estava disponível (sim, certo). Expliquei ao filho o que estava acontecendo e como este tipo de prática empresarial tem um reflexo negativo na sua empresa. Ele me pediu desculpas e me assegurou que alguém voltaria comigo hoje. Ainda estou à espera.............Oh alguém verificou a ignição com algum tipo de engenho, e a ignição é boa. Que CROOK!

NÃO COMPREM DURANTE A COVID!!! Gastamos vários milhares de dólares em aparelhos de cozinha de topo de gama para substituir todos os nossos. Estávamos muito entusiasmados. Foram meses de atrasos, promessas quebradas, entregas falhadas, aparelhos defeituosos fora da caixa, múltiplas instalações falhadas tornando nossa cozinha inutilizável, e nenhuma resolução da Best Buy. Continuamos no limbo durante meses, e estivemos várias vezes na loja para discutir resoluções com a gerência, porque ninguém atende o telefone quando você liga. Poupe o seu dinheiro.