Má assistência ao cliente. Pedi ajuda para encontrar o tempo de remoção da moldura da porta e o associado me perguntou se eu tinha um faz-tudo em casa para me ajudar a instalá-lo. Outra vez eu estava na fila do balcão de atendimento ao cliente (3 funcionários atrás do balcão, apenas um estava trabalhando e nós tínhamos uma fila). Aqui em pé, vi este pobre idoso que estava tentando empurrar um chuveiro em um carrinho aberto e arrastar um carrinho cheio de materiais perguntar a um funcionário sobre o check-out. O empregado apontou-o para os registos do outro lado da loja e caminhou sem parar! Ninguém mais se ofereceu para ajudar e certamente me viram sair da fila para ajudar um completo estranho.

O pessoal do Home Depot tende a ser agradável, mas não conhece bem os produtos que transporta ou os seus próprios sistemas informáticos. Literalmente gastou 45 minutos para devolver uma encomenda online. Eu ficava sugerindo que a pessoa pedisse a uma pessoa mais experiente ou a um gerente, o que ele finalmente fez. Tudo foi resolvido prontamente depois. AUGH! As baixas taxas de desemprego podem resultar em trabalhadores menos instruídos. Muito frustrante!