Sónia Margarida Fraga Pereira Pinto: Funcionárias muito pacientes e atenciosas! Obrigada!

Blandina Santos: A simpatia aliada ao profissionalismo!

Então, aqui estamos nós. De Illinois e procurando equipar a nossa casa com antiguidades. Chegamos aqui (3 horas de carro) e encontramos alguns itens incríveis. A minha filha de 3 anos tem de usar o penico. Pergunto à menina do balcão onde fica a casa de banho porque a minha filha precisa de a usar. A resposta dela é que não há casas de banho públicas, por isso eles estavam perfeitamente bem em deixar a minha filha de 3 anos mijar nas calças deles antes de permitir uma excepção à sua política do terceiro mundo. Obrigado por nada, pessoal.

Há anos que vou ao Bed Bath and Beyond. Eles têm uma grande seleção de bens domésticos e eu adoro que eles adicionaram a seção de cuidados pessoais há um tempo atrás. O pessoal é atingido ou falha. Eu estive lá na semana passada e uma mulher me cortou na fila. Eu disse-lhe educadamente onde a fila começou e que eu era o próximo; ela teve um ataque. A caixa estava ali e decidiu ignorar a situação. Quando eu estava na fila diferente, a caixa veio e me deu um cupom de 20% (que eu já tinha) e pediu desculpas pela forma como eu fui tratada. Eu disse-lhe que ele devia ter dito algo mais cedo. Parte do trabalho de um caixa é garantir que a linha do cliente funcione bem, e não covarde quando há um pouco de confusão.