Carla Salustiano: PESSIMO!!! PESSIMO PESSIMO!! Colaboradores não são nada prestativos, as regras da loja são impostas mas não estão descritas, não mostram interesse em resolver problemas e alem disso informam mal as pessoas! Que experiência tão má, o certo é que o seu livro de reclamações estava sem espaço! NUNCA MAIS!

Marcelo Santos: Tem de tudo um pouco. Incrível!

Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente e comunicação que eu já experimentei. Primeiro nos disseram que levaria 10 dias para conseguir as peças para a nossa máquina de café expresso, depois eles mudaram de tom e disseram dois meses, e depois nos disseram três meses. TRÊS MESES para encomendar peças?? Eu nunca ouvi falar desse tipo de linha do tempo! Eles têm um péssimo contato com o cliente, e você deve esperar ligar para eles se quiser qualquer tipo de informação. Eles cancelaram a minha encomenda (sem me contactarem) e alegaram que o meu marido, que está destacado e não tem telefone, lhes disse para cancelarem a encomenda. UGH. Mesmo depois de tudo isso, eles ainda nos cobram o preço total e tiveram que reordenar as peças porque cancelaram a encomenda original, o que vai levar ainda mais tempo. Eles tiveram a minha máquina por um total de QUATRO meses, e não pareciam se importar! Quando finalmente consegui entrar e pegar a minha máquina, fiquei completamente desiludido. Está suja, tem um cheiro horrível e está completamente desorganizada. EVITE este negócio, se possível.

O dono é o homem mais doce de sempre!!! De passagem enquanto fazíamos compras, ele ouviu meu amigo e eu éramos sopradores de vidro amadores e nos mostrou um pouco da sua coleção, nos ensinou sobre cada artista, e os métodos usados para fazer cada peça por eles! Fantástico! E ainda por cima, ele tratou-nos aos dois para almoçar! Nunca esqueceremos isso, que gentileza! :) Além disso, achados incríveis e acessíveis, foram embora com algumas jóias bonitas por um preço muito razoável! É altamente recomendável fazer-lhes uma visita!