O serviço de atendimento ao cliente parece consistentemente ruim, comprou um aquecedor de água online para o recolhimento na loja. Fui dizer ao serviço de atendimento ao cliente que eu estava lá para pegar e a resposta foi rude. Assinei e me disseram que sairia em 10 minutos e que moveria meu caminhão. Depois de esperar 20 minutos, tive de encontrar outra pessoa para o ir buscar. Eram mais 15 minutos antes de ser tirada para fora. Estava sentado em frente à loja em cima de uma paleteira a duração disto. Algo que deveria ter sido 5-10 minutos estava perto de 45 no final de toda a provação. As atitudes das senhoras no balcão de atendimento ao cliente são recorrentes e muito desgastantes.

Eu gosto deste local, mas o estacionamento é um acidente à espera de acontecer!!! A loja em si está SEMPRE sem produtos durante os últimos 6-8 meses!! Hoje a secção de pintura em spray foi completamente limpa, a secção de limpeza foi limpa em grande parte, havia muito stock em cima das caixas, mas não 1 empregado a reabastecer as prateleiras ou a colocar fora os produtos de onde fugiram.Cheguei a este local na semana passada, eles tinham os painéis de telhado transparente UV para uma estufa / telhado do jardim, e todos os painéis no piso de vendas, que era talvez 3, foram todos rachados / danificados, eu perguntei se eles poderiam ser descontados como eles foram danificados / rachados e foi dito não, infelizmente não, então eu pedi a esse associado para ver se eles tinham backstock dos painéis UV transparente como eu precisava de 9 deles @ $ 22-$25 cada um. o funcionário indicou que eles tinham 17 em estoque no sistema e ele tentaria localizá-los, após uma hora de espera, eu perguntei a outro associado, ele disse a mesma coisa, e então o primeiro funcionário voltou declarando que havia um erro de inventário como eles não podem encontrá-los, não poderia me dizer quando eles iriam obter mais, então me disse que eles tinham no Mall 205 localizado mais de 30 deles em estoque ele juat falou com alguém, eu saí e fui para o Mall 205, onde eles tinham absolutamente NONE... Também tentando encontrar alguém para ajudar no atendimento ao cliente hoje foi HORRIBLE, você podia vê-los conversando uns com os outros ou fugindo para outro lugar, finalmente quando eu encontrei um cara e perguntei onde seriam os D-rings para Trailers, ele me direcionou para a ilha 18, onde era cozinha e banheiro puxa puxa e seleciona botões?? Eu desisti e comprei 3 itens que encontrei, e tudo o resto estava fora de estoque, ou eu não conseguia encontrar...Encomendar online para fazer na pickup da loja é pior, da última vez que fiz isso, pedi mais de 300 dólares em madeira tratada sob pressão, vim buscá-la, estava rachada, dividida, e tinha nós grandes neles, tive que trocar mais da metade da carga antes de sair da loja, pedi ajuda e ninguém me ajudou, eu estava literalmente em cima das paletes de madeira nas ilhas escolhendo tábuas que estavam em bom estado.... Não sei se voltarei a este local depois de hoje, prefiro ir a Beaverton onde moro, mesmo que meu trabalho seja em Troutdale só porque eles realmente têm tudo o que eu preciso quando eu for...