Paulo Silva: O atendimento do comercial em Ponte de Lima é de grande profissionalismo e simpatia.

Nuno Silva: Atenção que a tesouraria fecha às 16h00.

Um péssimo atendimento ao cliente. Tentei comprar um item que peguei na prateleira, sem etiqueta. O serviço de apoio ao cliente deu-me trabalho. Ela disse-me que não conseguia encontrá-lo no monitor. Voltei para a prateleira onde o peguei, tirei uma foto do item e até encontrei o item # no site Home Depot, mas ela ainda queria procurá-lo em seu monitor. Isto é depois de gastar mais de 400 dólares. Eu disse a ela para esquecer e ela nem olhou para mim. Eu deveria ter devolvido o que acabei de comprar e o comprei em outro local. O engraçado é que eu fui especificamente a esse local porque eles eram os únicos que tinham o item em estoque e eu ainda saí sem ele.

Fomos à loja para a venda de electrodomésticos de fim-de-semana dos presidentes. Zach nos ajudou a selecionar a lavadora e secadora certa para nós, que era um modelo mais novo das nossas máquinas anteriores. Ele nos preparou com uma data de entrega, informações sobre um desconto e o custo total. Zach e sua equipe foram muito flexíveis com nossos pedidos, pois éramos clientes carentes. Eles ajudaram a organizar a entrega de nossas antigas unidades a um amigo por uma pequena taxa adicional, e até mudaram nosso pedido para nós quando descobrimos que nossos pedestais foram recebidos quebrados na loja antes da entrega inicial. O nosso serviço de entrega foi muito bom, pois os nossos pedidos foram entregues a tempo e horas depois voltaram para resolver um problema para nós após a instalação. Estamos tão felizes com nossas novas unidades e estamos felizes em apoiar um negócio da Rutland!