O pessoal da ferramenta de aluguel poderia usar um pouco mais de treinamento no atendimento ao cliente. Eles acrescentaram taxas extras quando devolvemos o equipamento... eles adicionaram uma taxa de limpeza de $15,00 e uma taxa de proteção de $27,00 que eles não mencionaram quando alugamos o equipamento. Certifique-se apenas de fazer perguntas antes de alugar o equipamento.

Não lhes daria uma estrela, se fosse uma opção. Dois associados separados não conseguiram ajudar-me a encontrar um negócio anunciado que foi afixado em várias áreas em toda a loja. Quando a associada 1 não conseguiu descobrir, ela foi para uma associada separada que se afastava dela. Uma vez que a apanhámos, ele informou-a de que não era a única pessoa a trabalhar com ferramentas de poder e afastou-se depois de uma breve explicação do associado 1. O empregado 1 informou-me que este anúncio, que ainda estava afixado em toda a loja sem datas, poderia ter sido para o dia dos pais...? E procedeu para se afastar também. Tenho sido um apoiante do Home Depot durante toda a minha vida, mas depois da interação de hoje neste local, acredito que uma mudança está em ordem. Talvez o Harbor Freight ou Ace Hardware esteja mais inclinado a ajudar-me e subsequentemente levar o meu dinheiro. Que piada...