Eu comprei um item na loja e eles tiveram que fazer um pedido online porque não tinham o item. Não houve problema lá, então eles fizeram o pedido para mim e me cobraram um frete de $2.99 (ou mais). Quatro dias depois eu recebi o item de tamanho errado, então eu voltei para a loja para trocar pelo tamanho correto. Eles pegaram o item de volta e fizeram outro pedido para mim, sem problemas lá. Agora, quando eles me reembolsaram pelo primeiro item que enviaram o item errado, eles me reembolsaram apenas o preço do item e eles disseram que não reembolsaram o envio que eu paguei originalmente. Passei quase 45 minutos tentando explicar a três funcionários e gerente diferentes que eu deveria estar recebendo o valor total de volta, incluindo o envio. (Digamos que eu gastei $10 com o envio, eles só me reembolsariam $7). Eu não conseguia entender porque isso estava acontecendo, é tão claro que eles me enviaram o item de tamanho errado e eles não me reembolsariam o valor total. Eram apenas $3, mas o principal e o fato de que eles me enviaram o item errado deveria ser algo que eles deveriam ter tirado. Na verdade, eu deveria ter sido compensado por algo depois de argumentar que eu deveria ter me reembolsado o MONTANTE TOTAL por seu erro no armazém. Eu também fui estúpido o suficiente para pagar pelo envio novamente depois de fazer a segunda encomenda. Isso deveria ter sido complementar após esta provação.

Tendo estado em About Tax para a minha declaração de impostos durante os últimos 3 anos ou mais, geralmente tenho lidado com a Tina que é sempre mais do que útil e uma pessoa genuína. Infelizmente na minha última visita tive a infelicidade de conhecer o Simon, que a julgar pelo seu website e pelas minhas experiências lá, é o Proprietário/Patrão. Estava a tentar obter esclarecimentos sobre algumas informações que me disseram que tinha de encontrar, por isso, a seguir, ficaria completamente claro para mim. Instantaneamente fui recebido com raiva de desdém e uma atitude de ressentimento contra mim por ocupar o seu tempo, pelo qual acabei de pagar. Continuando com seu atendimento ao cliente, raiva e paternalismo continuaram, culminando com ele me dizendo que o agente fiscal na estrada é realmente bom, vá até ele de agora em diante, basicamente vá embora. Pedi desculpas mais de uma vez calmamente que me desculpei se o ofendi ou o aborreci sem nenhuma resposta em espécie. Eu saí de lá sentindo-me totalmente chateada e magoada. Procurei por outras críticas, apenas uma no Google Maps, Cinco estrelas!! ...de quem?? Simon Darly ...números