Norberto Sá: Atendimento personalizado e óculos de muita qualidade !!

Alberto Correia: O melhor serviço com preços bem pequenos. :) Recomendo!

Os funcionários que passeavam pelo chão foram muito úteis, mas tinham uma fila aberta que estava a fazer outra coisa e disseram que seria uma espera de pelo menos 15 minutos. Mandaram-nos para a área de recolha onde esperámos mais de 15 minutos na fila. Finalmente abrimos outro registro e levamos uma pessoa que não estava na fila longa na coleta. Quando finalmente chegamos à frente da fila, minha esposa perguntou por que apenas uma fila tão perto do Natal. Ele respondeu que era o problema de ter falta de pessoal. Perguntamos sobre todos os outros trabalhadores que estavam de pé e vagueavam por aí. Ele disse que eles não foram treinados para usar um registro. Minha esposa perguntou por que eles não atravessam o trem para que possam ajudar quando necessário. Ele disse porque não é por isso que eles estão aqui. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, nem mesmo um pedido de desculpas pela longa espera.

Este lugar é um ícone, e você vai encontrar muitas coisas boas a preços razoáveis e de qualidade decente, mas esta loja está tendo problemas com a sua gestão de estoque. Na maioria das visitas, várias referências estão fora de estoque, não importa se verificam no sistema e aparecem como disponíveis, tornando impossível construir algo (escrivaninha mas sem gavetas, mesa mas sem pernas, etc), além de longos e imprecisos prazos de entrega.