Os representantes de atendimento ao cliente têm sido úteis, MAS o gerente da loja Dana não tem a satisfação do cliente em sua lista de prioridades. Compramos uma prateleira lá por 250$ e 3 das 12 prateleiras foram danificadas. Ele foi rude e não ajudou. Tivemos que dirigir 40 minutos para sul até a loja de Houston para conseguir uma solução.

Tenho que dizer, o atendimento ao cliente aqui é excelente. E sou picuinhas. O representante deles inicialmente deu-me um número de modelo incorrecto para as lâminas de mulching, por isso quando chegaram não cabiam no cortador de relva. Quando eu avisei a Mowers Direct sobre isso, eles imediatamente encomendaram as lâminas correctas gratuitamente, e reembolsaram todo o preço de compra das lâminas incorrectas. Eles pediram desculpas pelo erro não só com palavras, mas com ação. Eles agora têm um cliente leal e eu vou pedir-lhes novamente

Não tenho a certeza porque é que alguém os classificaria com menos de 5 estrelas. Fui recebido imediatamente à chegada e o serviço foi óptimo. Acabei por sair com um Hoyt que foi habilmente preparado para mim. Em momento algum um Matthews foi empurrado na minha cara para que eu comprasse. A nova loja é muito bonita e a gama é fantástica. Estou ansioso pelas minhas visitas de fim-de-semana com o meu novo Hoyt.