Tive o prazer de trabalhar com o Jerry no fim-de-semana passado para comprar alguns electrodomésticos de cozinha. Ele não só é pessoal e amigável, mas também muito conhecedor dos produtos. Tivemos uma longa lista de perguntas e ele foi capaz de responder a todas elas. Além disso, ele garantiu que a entrega seria quando nós preferíssemos. Com certeza voltará num futuro próximo para continuar a actualização dos nossos electrodomésticos!

Não sei porque alguém compraria TVs e aparelhos em qualquer outro lugar. Por mais décadas que eu me preocupo em recontar, eu sempre tive profissionais experientes, serviço excepcional e ótimos preços, mas um incidente recente fechou o negócio. Comprei um aparelho da Tomas há 3 anos; durante o verão, ele começou a agir até que finalmente caiu e queimou. O técnico descobriu que era um erro de fabricação/omissão (com fotos para provar isso) que levou 3 anos para vir à tona. Como era um defeito de fabricação entrei em contato diretamente com eles. Depois de várias semanas frustrantes de não chegar a lugar nenhum com esse fabricante porque estava fora da garantia, pedi ajuda aos fantásticos empregados da Toma. George Toma foi informado do problema e embora ele não tinha obrigação de fazê-lo, ele saltou para dentro e devido a sua busca incansável de uma resolução justa, o resultado foi muito melhor do que eu poderia esperar: Recebi um cheque do fabricante para todo o preço de compra do aparelho. Se eu pudesse lhe dar 10 estrelas, eu o faria. Muito bem, Team Toma, que bom que há sempre um Toma com quem conversar!