Miguel Machado: Boa carpintaria com pessoas amigas e espectaculares.

Paulo Miranda: Trabalho perfeito, com gosto, tão ou mais exigentes que o cliente. É um gosto trabalhar com quem gosta do que faz.

Eu estava muito desconfortável ao fazer compras aqui hoje. Costumamos fazer compras no local na Southfield Road, mas aconteceu de estarmos naquela área. O meu noivo perguntou a uma jovem mulher onde podíamos encontrar a escova de duche que procurávamos e ela mandou-nos para o lado errado, quando finalmente chegámos onde eles estavam ela estava por perto e outro associado aproximou-se de mim fazendo-me saber que ele estava na área e simplesmente ficou por perto. Ele não perguntou se precisávamos de ajuda, não estocou uma prateleira só até caminharmos para outro departamento. Era como se ele estivesse nos observando e, quando saímos, ele não apenas saiu, mas também a jovem que nos mandou para o lado errado. Para completar, éramos os únicos afro-americanos na loja naquela época. Definitivamente sentimos como se estivéssemos a ser perfilados, não vamos voltar a este local.

O pior serviço ao cliente do mundo. Disseram-me que o meu pacote ia chegar no dia 8 de Dezembro, estava atrasado 3 dias. Nem sequer se importaram. JR (gerente) pediu desculpas por não podermos fazer nada. Dá para perceber que ele nem se importou. A linguagem corporal dele disse outro cliente queixoso. Melhor compra não tem caráter, integridade para o cliente. Eu até disse ao JR que se pode ter os cartões do gerente da loja Ele disse que o gerente da loja ficou sem cartões. Realmente você poderia levar minhas informações para que o gerente da loja possa me ligar de volta. A Best Buy precisa de melhor liderança em como melhorar o seu serviço ao cliente. Isto começa que o gerente geral da loja.