David Costa: Excelente atendimento. E simpatia ao extremo

Cristina D.: Boas coleções, relação qualidade/preço óptima.

O Michael, da seleção nerd da Best Buy, montou uma TV de tela plana para mim neste sábado passado e eu fiquei extremamente feliz com o resultado final, assim como com o seu profissionalismo e o serviço de alta qualidade e conhecimento que ele prestou. Tê-lo profissionalmente instalado valeu muito a pena. Michael me ligou com antecedência para me avisar que chegaria em 30 minutos e, para discutir as medidas de segurança do coronavírus antes do tempo, o que eu apreciei. Ele chegou na hora certa, usando uma máscara. O serviço realizado era montar uma televisão de ecrã plano na parede do meu quarto. Eu disse a ele, em geral, onde eu queria e ele tirou um tempo para medir o local exato para obter a minha aprovação. Uma vez aprovado o local, ele montou a TV lindamente. Então, ele conectou minha caixa de TV a cabo, meu DVD player e conectou a TV à minha rede sem fio para que ele pudesse me acompanhar através das características inteligentes da TV. Ele também levou tempo para me mostrar como a montagem da TV funcionava, como ela podia ser ajustada em diferentes posições para uma visualização ótima. Eu estava tão satisfeito com o serviço dele e não hesitaria em usá-los novamente.

Muito mau serviço ao cliente. Ao comprar recentemente um aparelho usado com garantia de 30 dias, o aparelho morreu no dia 39. Quando telefonei a respeito de qualquer possibilidade de trabalhar comigo, o gerente me informou que o problema não era dele. Eu não estava procurando um frigorífico novo, mas talvez algum tipo de incentivo para querer voltar à empresa; um pequeno % de desconto em um aparelho novo, como exemplo. Em vez disso, ele não mostrou interesse em manter o meu negócio. Eu não recomendaria este negócio.