Luis Ferreira: Excelente qualidade.simpatia no att.

Nelson Rego: Serviço personalizado, projecto à medida e orçamento cumprido

Tentei colocar a encomenda online, que depois me encaminhou para a loja. A pessoa da loja que atendeu o telefone não me ajudou e não tinha muito conhecimento, e encaminhou-me para o 800#. Chamado 800#, a senhora foi simpática mas não foi capaz de me ajudar com a encomenda e entrega em minha casa. Cobro um extra por tê-lo enviado para minha casa e não me daria crédito pela diferença depois de uma hora de confusão de um processo. Espero que seus produtos sejam melhores do que seus processos e treinamento de funcionários.

Fomos a esta loja de electrodomésticos durante anos. Eles trabalham constantemente para garantir que estamos felizes e satisfeitos com os nossos clientes. O nosso frigorífico acabou de morrer e a equipa deu tudo de si para ter a certeza de que temos um novo frigorífico, a um bom preço e que o teremos no local antes do fim das semanas. Eles têm tantos aparelhos amolgadinhos que é incrível. Obrigado pessoal!

As encomendas que dizem que estarão disponíveis em "1 hora" nem sequer são avaliadas até 5 horas depois. Eu não ouvi uma actualização da minha encomenda o dia todo, por isso fui à loja apenas para descobrir que não conseguiam encontrar o artigo que eu tinha encomendado em qualquer lado - o pessoal ofereceu muito pouca ajuda e nenhuma solução viável para mim. Quase uma hora depois eles ofereceram-se para enviar a coisa de um armazém... não esperava chegar durante duas semanas. A recolha não vale o trabalho que tem de fazer / várias linhas tem de esperar se (quando?) houver um problema.