domingos gomes: O GABINETE DE ENGENHARIA situa-se na praça 1º de Maio, 107 - 2º andar / sala Y em Viana do Castelo e não no endereço referido

Ana Lima: Imenso profissionalismo. Aconselho vivamente.

EVITE! AVOIA!! AVOID!!! Comprei uma poltrona reclinável em Dezembro, tenho-a há meses e tenho conseguido usá-la há cerca de 6 semanas. Após a entrega, usou-o durante 3 semanas e o mecanismo encravou. Esperou 2 semanas por um técnico. Não conseguiu reparar. Esperou mais uma semana para o serviço de recolha. Tinham-no duas semanas, trouxeram-no de volta ainda partido, levaram-no de volta por mais 10 dias e voltaram de novo. Tinham-no menos de um mês e o mecanismo encravou outra vez. Esperaram mais 10 dias por um técnico. Não é reparável. Ligou para a loja local (Kinston) 4 dias depois. Completamente desconhecido, mas voltará a ligar dentro de 24-48 horas. Ligado 3 dias mais tarde. Mais uma vez, eles pensaram que estava resolvido, mas vão ligar de volta hoje ou amanhã. Ligaram novamente hoje (3 dias depois) e ainda pensavam que tinha sido resolvido. Esperaram enquanto a vendedora telefonava para Chip em Jacksonville. Ele disse que eles estavam encomendando peças e para me dizer que não sabiam quanto tempo levaria. Ela me deu o nome e o número dele e disse que eu deveria chamá-lo. 10 minutos depois e eu não sei se ele chegou hoje. A sério? A mercadoria é lixo. O serviço é lento e ineficaz. Ninguém sabe o que alguém está a fazer (se é que alguém sabe). E eu tive uma poltrona reclinável quebrada na minha sala, completamente inutilizável, durante 3 meses e meio dos últimos 5 meses. Vá para qualquer outro lugar. Para qualquer lugar.

Não sou nada fã desta loja. Por causa desta loja e do seu escritório corporativo, nós raramente fazemos mais compras no Home Depot. Só se não encontrarmos o produto em outro lugar. Eu tive problemas com duas devoluções nesta loja em 2019. Um saco de cal de $10 que foi danificado porque eles não o lavei adequadamente para evitar danos causados pela água e um saco de sementes de $80 que não germinou adequadamente (o saco está claramente listado como garantido e está listado sob uma política de retorno de 90 dias na página web do produto). As cobranças tiveram que ser disputadas com o fornecedor do meu cartão de crédito. Devido à forma como o Home Depot lidou com as transações com a operadora do meu cartão de crédito, a operadora do meu cartão de crédito assinalou as disputas como falsas e fechou a minha conta. Devido à forma como o Home Depot lidou com as transacções, acabei por perder quase $1000 em dinheiro de recompensa durante o ano. Eu preenchi um relatório do BBB. O escritório corporativo deles se ofereceu para reembolsar diretamente as compras ao meu cartão de crédito, mas somente se eu assinar um acordo para não litigar. Isso não me deixou outra escolha senão assinar o acordo porque eu queria que a conta fosse reaberta. No final, a conta não foi reaberta e ainda perdi o dinheiro das minhas recompensas para o ano. Acabei por encomendar a documentação completa da minha disputa ao fornecedor do meu cartão de crédito, incluindo a resposta dos comerciantes. Posso ver agora porque me obrigaram a assinar um acordo não litigioso. Eles implicaram por escrito ao meu provedor de cartão de crédito que eu não fiz nenhuma tentativa de devolver os itens.Home Depot não tem idéia de quanto negócio eles perderam recentemente por causa deste comportamento. Recentemente compramos todas as janelas novas e não as escolhemos para a compra ($14k perdidos), compramos cerca de $1000 em banheiros novos no último mês, $300 em ventiladores de exaustão para os banheiros (o preço dos Lowes era igual a eles), bem como outras compras no último ano que somam cerca de $700.Boa sorte com o seu modelo de negócio, Home Depot. Espero que tenha valido mais de $90. . .