Chesterfields é um lugar maravilhoso. Eu adoro passear pela loja - é como uma terapia para mim. Há tanto para ver que eu não consigo ver tudo, mesmo quando tento! Aprecio o calor do proprietário e dos vendedores de Chesterfields, são tão conhecedores e se não souberem a resposta a uma das minhas perguntas, encontram sempre a resposta para mim, tenho muitos artigos em minha casa que comprei lá e vou continuar a vaguear por esta grande loja para encontrar mais tesouros!

Estávamos lá no dia 30 de Dezembro para comprar uma nova máquina de secar. Encontrámos um negócio tão bom para uma nova máquina de lavar e secar Samsung que decidimos comprar o par. A vendedora que nos ajudou com a nossa decisão foi muito informativa e muito eficiente. Ela nos encarregou e processou nosso pedido de entrega para ser sexta-feira, dia 4 de janeiro. Obrigado Home Depot.

Quase estranhamente vazios, fomos à loja de Cambridge para comprar uma tv em particular. Fomos estudiosamente ignorados por um funcionário que andava por aí com um clipboard. Esperamos na fila por mais de 15 minutos enquanto o único outro membro visível do pessoal ajudava o cavalheiro e o jovem que estava à nossa frente. Quando chegamos até ele e dissemos que estávamos lá para comprar o X, ele olhou para o computador dele, verificou algumas coisas sem comentar, depois pediu o meu número de telefone. Perguntei-lhe porque precisava dele e depois ele disse que a televisão não estava em stock. Apesar de ter sido educado, não houve nenhum agradecimento por esperar, ou outro comentário sobre a situação de ruptura de stock e opções disponíveis. O que tornou esta viagem mais frustrante foi o casamento com outra Best Buy no dia anterior, perguntando por alguém que conhecia bem a linha e que pudesse responder a perguntas detalhadas. O jovem que veio para nos ajudar não parecia saber nada sobre eles, dando-nos informações incorrectas sobre a montagem, e incapaz de responder a qualquer pergunta. Embaraçoso para ele, embora ele não se oferecesse para descobrir nada por nós, e frustrante para nós. É claro que ele não saberia que não havia estoque, já que ele não verificou nada. Sim, ele era mais velho - velho o suficiente para realmente valorizar a ajuda quando fazemos compras. Mas quem treina esta gente? Que gerente deixa o seu pessoal atrapalhar-se num encontro mutuamente insatisfatório que resulta em nenhuma venda e numa impressão de valor das lojas para os seus clientes? Surpreendente na economia atual encontrar um serviço tão desadaisico. A menos que o que eu precise é algo que eu possa agarrar por conta própria, Eu evito a Melhor Compra no futuro.