Meu marido e eu compramos uma nova lavadora para substituir a quebrada que temos atualmente; compramos online e marcamos a entrega para a data mais próxima. Depois recebemos uma chamada em uma linha automatizada para ligar para a Best Buy de volta em relação à entrega, ao ligar e esperar por mais de 30 minutos, eles então afirmam que a entrega nunca foi configurada e o primeiro dia seria 5 dias depois e não havia outra maneira de realizar a entrega na data que tínhamos configurado, o que é inaceitável para mim. As únicas opções que nos foram dadas foram ou aceitar a nova data de entrega, ou cancelar a encomenda. Por isso acabámos por cancelar a encomenda. Ainda estou à espera do reembolso.

O pior serviço ao cliente de sempre. Cada vez que lá estive, NÃO FOI UMA VEZ que um funcionário disse se eu podia ajudá-lo a encontrar alguma coisa? Eu já vi trabalhadores passarem por mim sozinhos ou em pares, conversando uns com os outros; tenho certeza que eles não estão falando sobre como ajudar as pessoas! Bem, eu vou voltar para a minha loja de ferragens favorita onde pelo menos serei tratado com um pouco de respeito e me ajudarei a encontrar o que estou procurando!