Os irmãos Londono acabaram de restaurar o candelabro da minha mãe, incluindo a renovação da cablagem. Foi feito de forma meticulosa e hábil. Eu tinha feito os preparativos com Juan, que me devolveu os telefonemas e e-mails com rapidez e cortesia. Quando as luzes foram acesas, trouxe sorrisos. Uma experiência refrescante e excelente.

Uma loja enorme e limpa. Os funcionários são sempre úteis, exceto aquele que eu encontrei quando precisei de um preço em alguma coisa. Ela diz que terei razão, ao verificar os preços de uma tonelada de coisas, para ninguém em particular, e depois conversar com um empregado. Esperei talvez 5 minutos, antes que outro empregado alegre dissesse: "Posso ajudar-te? Loja divertida, tem quase todos os aparelhos que você pode imaginar.

Um serviço ao cliente extremamente terrível. Liguei e fiquei em espera durante 15 minutos. Depois o telefone finalmente tocou. Ninguém atendeu. Esperei por alguns minutos. O telefone começou a tocar novamente. Ninguém atendeu. Depois da quarta vez, eu desisti. Tentei novamente algumas horas depois. A mesma coisa. Acho difícil de acreditar que todas as pessoas do serviço ao cliente estavam demasiado ocupadas para atender o telefone num período de 3 horas. Muitas pessoas estão desempregadas neste momento. Por favor, seja grato por ter um e pelo menos faça um esforço mínimo para fazer o trabalho para o qual você está sendo pago.