차상현: 순례자여권에 도장 찍을수 있습니다.

Joao gonçalves: Excelente empresa na sua área de negócio

Tenho o meu liofilizador desde o início de 2019. Eu comprei a unidade de tamanho médio e tenho usado o máximo possível desde então. Não foi até hoje que experimentei o meu primeiro problema com a unidade. Por isso contactei o suporte para assistência, esperando ter de pagar para reparar a máquina. Para minha surpresa, o técnico me ofereceu uma atualização de software para aplicar. Depois de seguir as instruções fáceis, a atualização consertou meu problema e eu estava de volta e funcionando. Eu recebi uma resposta à minha preocupação dentro de horas após o envio do meu e-mail. Eu recomendaria altamente um Secador de Colheita Direita.

Isto é só receber uma estrela porque não posso dar zero. O atendimento ao cliente nesta loja é horrível. Pensei que a última vez fosse um acaso, mas hoje confirmou-o. A gerência devia passar mais tempo a preocupar-se com o serviço ao cliente do que com o bónus. Especialmente porque há muitos lugares igualmente baratos, com o mesmo ou melhor produto.