Liguei hoje para a loja Clawson.16 e falei com uma senhora que não se lembrava do nome dela. Sobre um frigorífico que lhe comprei em Maio que agora não vale nada. Eu tenho tentado consertá-lo sob a garantia MAS O SERVIÇO DE FÁBRICA PLATINA é ridículo estar esperando desde o dia 26 de agosto. E eu sei que não é culpa sua, mas a senhora com quem eu assustei foi muito rude e agindo como se ela estivesse ocupada para tentar me ajudar. Disseram-me que os electrodomésticos estão muito curtos em stock e que não tem uma loja de electrodomésticos. Eu queria comprar outro frigorífico, mas agora acho que vou a outro lado.

Update 3/16/17: Adicionando uma estrela porque o proprietário me contactou alguns dias depois da minha experiência para me pedir desculpas e me oferecer o que eu acho que é um desconto justo no trabalho pelo meu aborrecimento. Tenho viajado e ainda não tive tempo de o aceitar, mas vou reportar aqui se/quando eu finalmente o fizer. Revisão original:Tenho a certeza que estes tipos fazem um bom trabalho, mas eu nunca cheguei tão longe. Na semana passada combinei de deixar o meu camião para um lugar de condutor recuperar, e foi-me dado um preço na parte alta da gama que eu esperava, mas como eles pareciam ter uma reputação de trabalho de boa qualidade noutros locais, concordei em deixá-lo esta manhã, desde que fosse feito no mesmo dia. Isso foi importante para mim porque precisava dele de volta para uma longa viagem que começaria no dia seguinte. O dono também cortou um quadrado do meu assento para garantir que ele pudesse combinar com a cor. Eu não adorava isso, mas achei que não importava porque eles iam substituir o couro, certo? Então, deixei-o como combinado, o dono ainda não tinha entrado, mas o técnico da loja me levou para casa na minha caminhonete, e depois voltou para a loja com ele. Parei por volta das 13h para verificar o progresso, e o dono estava fora, então falei com o filho dele. Meu caminhão estava estacionado bem na frente da loja, e o trabalho ainda não havia começado, o que eu deveria ter tomado como um sinal de alerta. Recebi uma ligação um pouco depois das 17h do proprietário pedindo desculpas por ninguém lhe ter dito que meu caminhão estava lá, então ele não iniciou o trabalho. Mencionei que estava estacionado em frente à loja? :-)Aceito que os erros acontecem, e o proprietário foi definitivamente apologético, mas parte do que faz um bom negócio para mim é gerir uma loja organizada. E, quando um negócio comete um erro que me incomoda, eu aprecio quando eles tentam corrigir isso. Eu teria ficado bem se a S&S tivesse oferecido um pequeno desconto no trabalho pelo meu problema, ou pelo menos uma boleia até à loja para a ir buscar quando eles se divertissem, mas nenhuma delas foi oferecida, por isso desci a minha bicicleta para a ir buscar. O dono culpou novamente os técnicos da loja por não lhe terem dito que ela estava lá, o que também não é uma boa forma de gerir. Sim, os técnicos podem ter deixado cair a bola, mas por não ter um livro de clientes para o dia ou um lugar para assinar, também não fez a sua parte como dono da loja, por isso, estou pior do que quando comecei. Eu tenho um buraco quadrado no meu lugar ainda ralado e quebrado, perdi uma hora do meu dia, e agora tenho um rabo dorido depois da minha longa viagem esta semana. E se eu quiser o assento consertado quando eu voltar, desculpe buster seu preço ainda está cheio. Sim, poderia ser pior, então meu conselho, se você quiser fazer negócios com esta loja: persegui-los e ter certeza de que o dono está 100% envolvido em cada passo. Obter o número do seu telemóvel tem de ser. Eu? Provavelmente não vou voltar atrás. Está na hora de encomendar capas de banco.