A compra que fiz com o Sears Outlet em Pensacola foi cheia de erros e complicações; no entanto, o gerente da loja foi mais do que útil. Ele foi acima e além para garantir que os produtos que comprei fossem entregues o mais rápido possível e estivessem corretos. O pessoal de lá me fez sentir como um cliente muito valorizado e de alta prioridade, e hoje em dia não se consegue isso em muitos comerciantes. Eu definitivamente voltarei se eu precisar de alguma coisa no futuro.

Eu tenho ido às compras com o PC Richardson já há algum tempo. Recentemente tive um problema com uma peça descontinuada para a qual eu tinha cobertura. Estava preocupado que não conseguiria um substituto, mas o Eddie, o gerente da loja, foi muito prestável e persistente em me ajudar. Fiquei muito grato pelo esforço adicional e satisfeito com a sua forma de lidar com a situação. Vou continuar a fazer compras aqui! Obrigado Eddie!

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Este lugar e as pessoas são os piores! O meu noivo comprou-lhes um frigorifico. Em uma semana, a minha comida, tanto do lado do frigorífico como do congelador, começou a desabotoar. A temperatura do congelador continuava a oscilar entre 21 a 35 graus. Lembre-se, a temperatura recomendada é de 0 a 4 graus para o congelador. Chamámo-los de volta, eles disseram que alguém estaria fora. No dia em que eles deviam sair, não saíram. Tive de lhes ligar para ver o que se estava a passar e, claro, uma desculpa. No início, quando o frigorífico devia ser entregue numa terça-feira, ao meio-dia, liguei e disseram-me que não sabia o que se passava, mas não te tenho na agenda para hoje. Depois, quando foi entregue dois dias depois, tinha uma nota pegajosa, dizendo que o dia da entrega era para terça-feira. SMH! Quando o técnico saiu, tive de lhe fornecer um fio de saída para fazer o seu trabalho. Agora e se eu não tivesse um, e depois? Então, depois de ele assim chamado o ter consertado, em quatro dias, aconteceu a mesma coisa. O meu noivo ligou-lhes de volta e disseram-me que vinham numa quarta-feira. Eu trabalho à noite, por isso fiquei acordado para não ter saudades deles. Bem! Eles ligaram, perto da noite, para dizer que o técnico disse que precisavam apenas de trocar a geladeira. Meu noivo saiu do trabalho, foi lá e me disseram na sexta-feira, que foi ontem, que inicialmente, seria entregue na quarta-feira! Claro, ele não ficou contente com isso, porque já tínhamos que lidar com essa coisa. Então, quando viram como ele estava descontente, disseram-lhe amanhã, que é hoje. Bem, bem, bem, eles o chamaram e lhe disseram que NENHUM dos técnicos ou entregadores apareceu para trabalhar hoje. Então eles fecharam aos domingos, e segunda-feira é o Dia da Memória, então eles estarão fechados, e tenho certeza que outra desculpa será dada para terça-feira, e a nova geladeira provavelmente será entregue naquela quarta-feira, como eles disseram inicialmente a ele. Eu não enviaria ninguém a este lugar e gostaria de ter lido estas críticas antes do meu noivo ir a esta piada de lugar! Altamente insatisfeito!