Tive de arranjar 5 gal. de tinta hoje e fui primeiro a Lowes e não consegui encontrar o que queria. Depois fui ao Home Depot. Eles eram muito conhecedores e não levei tempo para entrar e sair. Muito contente com o serviço no balcão de pintura, mas o check-out foi muito lento. Não havia muita gente na fila, mas demorou uma eternidade, parecia.

Eles não aceitam cartões de crédito para poderem enganar-te. Venderam-nos um Kenmore de gás. Tentaram nos entregar um redemoinho elétrico (sem fio). Deram o nosso a outra pessoa e não reembolsam o dinheiro. Disseram que as pessoas pegam o aparelho errado o tempo todo. Isto não deveria ser uma ocorrência normal. O negócio está muito mal gerido.

Uma vez que você compra um carro deles e eles têm o seu dinheiro, eles podem se importar menos com o serviço ao cliente. Comprei um carro novo em folha, que nunca foi inspecionado corretamente. Sei disso porque quando entrei na auto-estrada, os pneus pareciam que iam sair de avião. Eles substituíram todos os meus pneus no dia seguinte. Com menos de 3000 milhas no meu carro, uma bolha apareceu no meu pneu traseiro. Sabendo que eu não tinha batido em nada que eu pedia para ser substituído, eles se recusaram a contatar o fabricante (depois dos problemas com meu primeiro conjunto de pneus, estou convencido de que eu tinha conseguido outro com defeito) e me forçaram a pagar por um pneu novo. Eu até liguei para a gerente geral, Amy, que em vez de me ligar ela mesma, fez um representante de serviço fazer seu trabalho sujo...tão pouco profissional. Então, marquei uma hora para uma troca de óleo, porque eu estava deixando meu carro e voltando para buscá-lo me disseram que precisariam dele por 4 horas, para tirar os clientes que estavam esperando da concessionária, pois eles eram a prioridade. Eles não se importaram que eu também tivesse uma marcação e precisasse do meu carro de volta. NÃO COMPREM AO DEVAN ACURA.