Fiz negócios com a Spencers para novos aparelhos e fiquei muito feliz com a experiência, então quando precisávamos de um segundo refrigerador novo o Outlet parecia ser uma boa opção. Infelizmente, não era. Para manter esta revisão o mais breve possível, comprámos uma geladeira para que pudéssemos abastecer-nos de alimentos no meio de uma pandemia. Alguns dias após a entrega, notamos que o freezer não estava funcionando corretamente. Eles enviaram um técnico de forma atempada, que determinou que o frigorífico precisava de ser substituído. Eles enviaram o frigorífico de substituição e o congelador naquele também não funcionava correctamente. Então eles enviaram o técnico de volta novamente. Ele instalou um novo motor, mas isso não resolveu o problema. Então nós agora recebemos dois refrigeradores diferentes e o freezer não funcionou corretamente em nenhum deles. As pessoas na saída concordaram em reembolsar meu dinheiro assim que eles vieram buscar o segundo refrigerador. Eu pedi que o vendedor me ligasse para discutir porque eu estava numa situação em que realmente precisávamos de uma geladeira/congelador - nós confiamos na compra inicial e estocamos os alimentos, já que as compras na mercearia ainda estão sendo feitas - e o vendedor nunca entrou em contato comigo.Para não ter que coordenar a entrega de uma nova geladeira com a retirada da não trabalhadora e para descobrir o que fazer com todos os alimentos, etc., eu liguei para um local da Spencers para discutir a compra de uma nova geladeira em vez disso.Quase três semanas depois desta saga, a nova geladeira foi entregue. Funciona bem, estamos felizes com isso. Só o técnico de serviço ofereceu qualquer tipo de desculpa. Ninguém mais pediu desculpas pelo incómodo, especialmente durante uma pandemia, que isto nos causou. Não foi oferecido desconto no novo frigorífico. A classificação é de duas estrelas porque os aspectos do serviço, além do vendedor que não voltou a entrar em contacto comigo, eram bons. Mas cuidado com a descrição renovada. Depois da minha experiência, acho que eles não fazem nenhum controle de qualidade. Se o tivessem feito, não há o que o Id tenha experimentado o que eu fiz.

Em primeiro lugar, a recepcionista foi mal-educada por telefone e me apressou. Entrei e ela nem sequer me mostrou onde me sentar e tive de ser eu a encontrar a área de descanso... QUE estava atrás de uma parede. Eu estava 15 minutos adiantado, minha consulta era às 16h30 e eu sentei e esperei até por volta das 16h45.Depois uma mulher se aproxima de mim e diz: "Oi Savanna, venha comigo.Entrei no minúsculo escritório compacto e a mulher do começo ao fim foi horrível para mim. Ela pediu a minha identificação e eu não consegui encontrá-la e continuei pedindo desculpas. Ela então suspirou e rolou os olhos para mim!! Ela continuou fazendo isso na hora certa e basicamente disse que não tinha tempo para fazer bem o meu imposto naquele dia. Ela me apressou, não queria nem tentar me ajudar a conseguir mais dinheiro de volta E cada vez que eu fazia uma pergunta ela virava os olhos e ficava nervosa. NÃO VÁS PARA AQUI. Eu acabei saindo e peguei todos os meus papéis dela sem hesitar. Desperdício do meu tempo e pessoas terríveis com maneiras HORRÍVEIS.