(Há duas semanas atrás)Liguei e falei com Tyler Issa para perguntar sobre a compra de um carro pela primeira vez. Eu tinha um milhão de perguntas e ele respondeu pacientemente... Ele e o Ray trabalharam comigo e eu fui aprovado para um carro. Deixe-me primeiro dizer isto. Ambos fizeram tudo o que puderam para encontrar o carro perfeito para mim, trabalhando com o meu orçamento, e a minha pontuação de crédito. Eles trataram-me como se fosse da família. Foi genuíno e eu NÃO fui pressionado ou senti que era apenas uma venda. Eles também têm ofertas para recém-formados (termos). O processo foi literalmente um par de horas e eu tive meu carro por duas semanas.Tyler passou por tudo sobre o carro e até me encaminhou para uma companhia de seguro de carro que era acessível.Ray passou por cima da compra, coisas bancárias e termos e condições de leasing. A equipe da Oakland Acura é incrível e estou muito satisfeito com o meu carro, o serviço, como foi fácil e rápido, e até mesmo o acompanhamento. Fizeram com que a minha primeira compra de carro fosse muito fácil e recordável. Vocês são muito apreciados. Estou muito feliz.

Este é o lugar de negócios mais pouco profissional e rude com que já lidei em toda a minha vida. Liguei para o gerente, Michael Ware, para discutir algo e ele desligou na minha cara só porque não gostou do que eu tinha a dizer. Então liguei-lhe novamente e pedi para falar com o gerente distrital e ele recusou-se a dar-me o número dizendo que nós não damos números. Ele então me disse que mandaria o gerente distrital me ligar de volta e que ele encaminharia o meu número. Então eu comecei a dizer a ele que eu esperaria 15 minutos antes de eu ligar novamente e ele me cortou e desligou novamente. Isto é suposto ser um gerente de uma loja, mas ele está a agir como um amador infantil, rude e pouco profissional que não tem experiência em atendimento ao cliente. Irei contactar o BBB sobre este assunto e apresentar uma queixa no seu escritório corporativo, FOG ENTERPRISES. Qualquer pessoa com tão poucas pessoas e capacidades de comunicação não tem o negócio de ser gerente, muito menos trabalhar numa profissão onde se tem de lidar com clientes.