Eu trabalho no varejo como gerente, onde o atendimento ao cliente mantém nossas portas abertas. O gerente da loja neste local é argumentativo, depreciativo e indelicado com os seus clientes. Só por esta razão, não vou mais fazer compras aqui. O gerente foi incrivelmente colocado em uma posição que suas habilidades sociais não suportam. Riram de mim, me disseram "o que você não pode viver sem isso por algumas semanas, numa atitude mal-educada, rude, agressiva, além de não poder cuidar de nada e sair com o meu problema ainda está por resolver". Sinto-me mal pelos seus empregados que trabalham sob ele com este tipo de atitude para com os seus clientes, só posso imaginar como ele trata aqueles que estão sob ele. Também vou entrar em contacto com a empresa para lhes dizer que isto está a acontecer na loja deles. Não comprem a garantia do esquadrão de crocodilos deles, é garabage. Gastei milhares na Best Buy nos últimos 10 anos e até me tornei parte do clube deles pensando que eu teria um tratamento melhor e seria atendido caso surgisse algum problema. Bem, acho que agora não há problema em pagar centenas de dias por garantias do esquadrão de nerds que não serão honradas da maneira como eles as vendem para você. Eles alegam que se não conseguirem repará-lo, vão reembolsá-lo ou substituí-lo por uma unidade nova em folha. Apanha é que eles querem levar a sua unidade, enviá-la para o seu centro de reparação (foi-lhes dito tempo de reparação mínimo de duas semanas) e se não a repararem, eles devolvem o dinheiro. Ao vender suas garantias, eles NÃO especificam que você ficará sem seu equipamento enquanto eles tentam consertá-lo por semanas e é altamente enganoso. Entre a isca e a troca, junto com o tratamento completamente inaceitável do gerente da loja eu não voltarei para este local novamente. Eu sugeriria o mesmo de outros pensando em fazer grandes compras através deste local.

Eu sempre gostei da Sears e dos seus produtos até que decidi comprar uma caixa de ferramentas Craftsman neste local aqui na minha cidade natal. Inscrevi-me no programa de leasing que eles oferecem e acabei por ter de pagar uma exrtra de $200 dólares do que me disseram que custaria originalmente. Quando falei com o funcionário que nos inscreveu neste programa porque senti que não me foi explicado muito bem. Ele disse que era minha culpa que eu era estúpido demais para ler o contrato antes de me inscrever nele. Quando pedia para falar com um gerente, ele não me punha em contacto e não me dava o seu nome. Tenha muito cuidado neste local. O pior serviço ao cliente que eu já experimentei.