Eu não vou aqui muitas vezes, mas quando vou, é muitas vezes para poder fazer uma compra por computador. Eu aprecio o fato de todos os funcionários estarem usando máscaras. No entanto, ajudaria se todos os clientes usassem. Eles estão com uma equipe esqueletizada e seria prejudicial para os negócios e a moral do trabalho se as pessoas tivessem que ficar em casa depois do trabalho. Agradeço o tempo que demoraram para me ajudar hoje, apesar de não terem o computador que eu procurava. Demorou um pouco para serem ajudados, por isso lembrem-se que os tempos são estranhos neste momento para todos. Mesmo que eu tivesse que esperar, eles ainda me ajudaram procurando outro computador disponível em outro local.

Fiz uma encomenda online de uma peça que precisava para o meu PC, que deveria estar pronta dentro de uma hora. Cheguei à loja um pouco mais cedo e eles disseram que ainda não estava pronto. Nada de mais. Eles disseram que deveria estar pronto em 15 minutos. Acabei por esperar cerca de 30 minutos sem ninguém me actualizar sobre o estado da peça. Nesta altura, já passou mais de uma hora desde que fiz a encomenda original. Vou ao balcão de atendimento ao cliente para uma atualização e eles me dizem que "eles têm que procurar a peça no caminhão porque não há nenhuma nas prateleiras". Vou à secção de PC e há 3 das peças de que precisava sentado à vista de todos. Peguei a peça eu mesmo e fui até a mesa onde esperei mais 10 minutos para que eles preenchessem a papelada. Os funcionários não se desculparam e pareceram indiferentes à situação. O tipo original na secretária estava demasiado ocupado ao telefone, aparentemente. Teria sido mais rápido para mim dirigir até a loja e pegar eu mesmo e não lidar com o "atendimento ao cliente".