Estávamos no 1º ano de garantia da nossa casa em uma nova casa construída quando a nossa bomba de calor Carrier/AC começou a fazer um ruído muito incomum. Jake veio para a consulta e rapidamente descobriu que a bomba não estava operando com uma pressão consistente, e precisava ser substituída. Uma nova bomba teve de ser encomendada, o que demorou cerca de 10 dias a chegar. Jake voltou quando a bomba chegou e dentro de várias horas tinha substituído a bomba, enxaguado a linha, e recarregou o sistema e o fez funcionar perfeitamente. Jake é extremamente conhecedor, e nos manteve informados de cada passo do caminho. O Jake é um verdadeiro profissional.

Não compre electrodomésticos no Home Depot. Eu tive a pior experiência que já tive! Fui à Internet e comprei um fogão e uma geladeira no dia 11/10/20. Ambos os itens foram apenas colocados à venda e ambos foram mostrados como em estoque. Eu recebo uma data de entrega de 10 dias. Dois dias antes da entrega agendada recebo um telefonema a dizer que lamento que a sua entrega tenha sido alterada para 12/5/20. Neste momento, já estou chateado. Tudo bem, esperamos...novamente dois dias antes da entrega agendada, por acaso pareço online e agora a data é 12/10/20. Eu nem sequer recebi uma chamada ou e-mail. Se eu não tivesse olhado online eu não teria sabido. Hoje 08/12/20 recebo uma mensagem a dizer que lamento que a sua data de entrega seja agora 02/03/2021. Estás a brincar comigo15 Você está me dizendo que vou ter que esperar 4 meses para receber meus itens e mesmo assim ainda é um MAYBE? Liguei para o Home Depot e para o distribuidor Samsung. A resposta do Samsungs foi basicamente FU muito má. A resposta da Home Depots foi bem assim que lhes demos a ordem de compra. A sério? Essa é a experiência e o suporte que você quer que seus clientes tenham? Gastar vários milhares de dólares e você diz oh bem lamentar não é culpa nossa. Aqui é onde fica melhor. Disseram-me que podemos encontrar outro produto para si que é semelhante. Se custar mais, vai ter de pagar a diferença. UHHH....bait e trocar muito? Você coloca à venda um produto que você nem sequer tem.... e que também mostrou como em estoque...., então me diga bem que você pode arriscar e esperar 4 meses.... ou pagar mais dinheiro para conseguir algo semelhante mais cedo.NUNCA COMPRAR DO DEPÓSITO DOMÉSTICO. Eles vão pegar o seu dinheiro e não vão dar a um rato como você é afetado nesse meio tempo. Eu também adoro como suas mídias sociais não permitem que as pessoas postem comentários em sua página....hmmm Eu me pergunto por quê.