Eu estive aqui várias vezes ao longo dos anos, quando esta era a minha filial local, o serviço não era muito mau na altura. Mas isso foi há mais de uma década. Eu voltei recentemente, quando estava de passagem pela área. Entrei para fazer uma transação e não havia muita fila. O serviço era rápido e educado, não havia muito mais a ser dito. Eu entrei e saí em 10 minutos. No geral, minha experiência foi boa. Eu voltaria aqui se precisasse e estivesse na área.

O meu marido e eu estamos fora quando recebemos uma chamada a dizer que a nossa máquina de secar não estava a funcionar. Fui à linha para encontrar um reparador e verifiquei as revisões da Basil Appliance em Englewood. Com base no que li, decidimos telefonar-lhes. Desde o início, eles eram profissionais. Retornaram as ligações, nos colocaram rapidamente na agenda, foram até a casa, consertaram a secadora e ligaram para o meu marido. Está tudo a funcionar. Nós os recomendamos muito.

A pior experiência de sempre! O supervisor cujo nome é Melany é uma pessoa muito irreflectida, mal-educada e pouco profissional. Quase chorei com a forma como ela me tratou e se comportou comigo. Fui lá com duas crianças para voltar ou possivelmente trocar uma televisão de caixa aberta. No recibo dizia que a televisão tinha um cabo de alimentação, mas faltava um comando. No entanto, era o oposto. A TV tinha um controle remoto e faltava um cabo de energia: não é minha culpa ou negócio, já que a loja falhou. Mesmo assim, ela continuou dizendo que você ou pegava a TV ou pagava pelo cabo de energia. Meu argumento é por que eu deveria pagar por algo que vocês não incluíram. Pedi-lhe para falar com um gerente e ela disse que hoje não há trabalho e sorri. Então eu peço para falar com outra pessoa porque ela estava me dando atitude e ela entra para dizer ok "Eu vou buscar outra pessoa a quem eu vou dizer para não aceitar, então você não tem outra escolha a não ser falar comigo". Ela fez-me perder duas horas e não o aceitou. Eu levei-a à Best Buy em Gainesville VA, e expliquei a situação e eles levaram-na num instante. O melhor serviço ao cliente de lá. Evite esta loja a qualquer custo!!!!!