Isabel Gomes: Serviço e qualidade 5 estrelas, recomendo

Pedro Quezada: Posto de Turismo com funcionários muito atenciosos e que com alguma paciência souberam explicar e dar as indicações que nos necessitavam os para conseguirmos ir visitar os passadiços do Sistelo. Obrigado.

Fomos ao B & R à procura de bons negócios numa geladeira, fogão e máquina de lavar e secar roupa. Bashar, o proprietário, realmente chegou para nós. Ele trabalhou para nos encontrar produtos que não só se encaixam no nosso orçamento, mas também se adequam às nossas necessidades. Senti-me realmente bem atendido. Sem qualquer problema ou discurso de vendas. Quando chegou a hora da entrega, achamos o entregador (Ishmael) muito paciente (ele esperou que chegássemos em casa) e muito simpático. A instalação correu bem até que nos deparamos com alguns obstáculos. O fogão era muito curto e o balcão muito fundo. Sem problemas para estes caras. O próprio Bashar veio para instalá-lo corretamente e para completá-lo, nos presenteou com a placa de pontapé para cobrir bem o espaço de 2-3 polegadas atrás do nosso fogão na bancada da ilha. Ele não precisava de ver, pois não foi erro dele e isto custou dinheiro. Para dizer o mínimo Bashar foi acima do dever aqui. Mesmo os obstáculos que enfrentámos não foram problema. Facilmente reparados e sem problemas. Ele nos deu bons negócios incrivelmente bons e um serviço excelente. Muito bem, pessoal! Vocês ganharam o nosso negócio para todas as nossas futuras necessidades de aparelhos.

Tenho sido um cliente fiel do Home Depot há muito tempo, e tive muitas experiências positivas no passado, obtendo o que preciso para projetos de melhoria da casa. Decidimos contratar o Home Depot para a instalação de novas janelas em nossa casa, e continuamos a lamentar essa decisão após quase um ano de dor de cabeça. Desde o início, o gerente do projeto era não-responsivo, não comunicativo, e simplesmente não parecia se importar em fazer o trabalho direito. A encomenda de janelas personalizadas levou muito mais tempo do que nos foi dito originalmente, e várias das janelas tinham o hardware errado, vidro não conforme, ou eram apenas do tamanho errado. Tivemos que acompanhar com várias pessoas para que elas voltassem e consertassem os problemas para que o trabalho pudesse passar nas inspeções. Durante toda a dor de cabeça, tentamos obter apoio do departamento de atendimento ao cliente do Home Depot, mas eles acabaram não respondendo e se mostrando desdenhosos também. Esta foi de longe a experiência mais pouco profissional e decepcionante que tivemos com uma equipe contratada. Nunca mais trabalharemos com os serviços de instalação do Home Depot, e é pouco provável que continuemos a ser um patrono fiel de qualquer local do Home Depot.