Isabel Gomes: Serviço e qualidade 5 estrelas, recomendo

Pedro Quezada: Posto de Turismo com funcionários muito atenciosos e que com alguma paciência souberam explicar e dar as indicações que nos necessitavam os para conseguirmos ir visitar os passadiços do Sistelo. Obrigado.

Se eu pudesse dar um zero, daria. Acontece que se você tem um problema com um item porque ele não funciona e você quer devolvê-lo, eles o tratam terrivelmente. Quando eu lhes disse que em Ohio você tem o direito de devolver algo dentro de 30 dias se não houver uma política de devolução, o gerente acabou de dizer ao vendedor ok! deixe-a devolver! Eu não quero clientes assim.

O lugar estava loucamente ocupado com o fim de semana livre de impostos. Eles tiveram um grande processo em meio à COVID-19. Shawn que nos ajudou com a compra de um laptop MAC para a minha filha usar na escola conhecia o produto, tinha descontos para estudantes e sabia exatamente onde estava tudo o que perguntávamos sobre. Se ele não sabia de um item específico ele encontrou alguém na área que fez o que era apreciado. É uma grande loja de caixas com serviço de loja pequena e simpatia!

Normalmente não partilho críticas, mas hoje estamos desapontados com a nossa experiência na localização de Butterfield. Meu namorado e eu estávamos na loja para trocar dois aparelhos e depois fazer compras por aí. A mulher no balcão de atendimento ao cliente, cujo crachá dizia ser uma líder de back office, parecia muito relutante em nos ajudar com a troca e até se afastou no meio da nossa transação para ajudar outra pessoa. Estávamos entendendo que eles tinham pouco pessoal, mas quando lhe agradecemos e pedimos desculpas, ela nos olhou com os olhos em volta. Quando fomos negociar o segundo dispositivo, que tinha um crack, ela disse que eles não aceitavam o crack e imediatamente agarraram a próxima pessoa. Ficamos confusos porque já tínhamos trocado um dispositivo rachado antes e o bestbuy.com disse que era possível. Todos os outros na loja foram ótimos e muito prestativos e um trabalhador da área de informática dedicou um tempo para trocar o cracked phone por nós - o que nós apreciamos muito. Mais uma vez, todos os outros foram óptimos e sinto-me mal por ter deixado uma revisão, mas saímos a sentir-nos negativamente depois do nosso encontro no serviço ao cliente e sentimos a necessidade de partilhar.