Primeira loja a me recusar, pois você só pode comprar online e fazer coleta na calçada. No meu caso, precisava de algo para o meu computador e precisava de ver as minhas escolhas no inventário deles. As duas senhoras que estavam lá fora me disseram que eu não poderia entrar e que teria que fazer uma compra on-line. Pedi ajuda e foi-me dito que não me ajudariam. Escusado será dizer que nunca comprarão em uma loja que não oferece nenhum suporte ou serviço ao cliente.

Se você está procurando um serviço ao cliente de qualidade e procura representantes que conheçam os produtos, não perca seu tempo indo a esta loja. Leve a viagem até Vegas se você estiver procurando peças ou ligue para a linha de atendimento ao cliente para perguntas técnicas sobre os produtos Craftsman. Eu especularia que a sua gerência não toma a iniciativa correta para treinar adequadamente os seus funcionários. Há também uma aparente falta de cuidado e valorização do cliente nesta loja com os seus funcionários.