Muito decepcionante pensar que ninguém me poderia ajudar a descarregar a minha porta. Eu vi um jovem a andar por aí sem sentido de urgência. Perguntei-lhe porque não podia ajudar. Disseram-me porque ele está a dar ordens na linha. Eu pensei em liderança. Pare rapidamente de a ajudar com a porta e depois continue com o que está a fazer. Os caixas do centro de serviço. Nenhum deles ofereceu qualquer tipo de ajuda. Estavam apenas ali parados, um deles estava a comer. Há pessoas na fila que ninguém perguntou a nenhuma delas se precisavam de ajuda. Perguntei a uma das jovens como é que alguém sabe que o registo está aberto. Nunca vi tal inconsideração pelo trabalho delas ou qualquer trabalho em equipe. Eu não tenho experiência em atendimento ao cliente. Mas eu tenho senso comum. Que pena.

Coloquei as persianas que comprei na semana passada e elas choraram. Fui buscá-las para serem substituídas. E este lugar é uma piada... disseram-me que não podem cortar persianas devido ao vírus, mas todas as outras Home Depot Stores estão a cortar persianas. Quando pedi para falar com um gerente, esperei mais de 10 minutos... e ninguém voltou. Há sequer um gerente? E alguém pode explicar o que o vírus tem a ver com o corte de persianas....