Porque é que o Home Depot tem tanta dificuldade em agarrar-se aos seus melhores empregados? Entrei no outro dia e não encontrei nenhum sobrevivente do jovem grupo de empregados contratados há cerca de 2 anos. Eram todos afiados, bem treinados, simpáticos e ansiosos por aprender tudo o que podiam sobre a HD. Agora há novas contratações para os substituir, mais velhos, não tão brilhantes, não tão prontos para servir, não ansiosos por aprender, não capazes. Será que o Home Depot não entende? Os funcionários fazem ou quebram a loja.

Eu estava comprando um Toyota Camry XLE usado online e descobri que esta concessionária estava oferecendo um que eu poderia estar interessado em ver. Eu tinha cerca de 35 milhas de carro até à concessionária e encontrei o carro no lote. Fui recebido por um vendedor muito agradável e profissional (James Merrill). Eu testei o carro e era apenas o que eu estava procurando (para a minha esposa). Jim e eu fizemos o negócio, ele era muito fácil de lidar e sem nenhuma pressão. Eu comprei mais de uma dúzia de carros novos e usados na minha vida e esta concessionária foi de longe a mais agradável para fazer negócios. Vou recomendar isto a todos os meus amigos e associados.