Fernando Frazão: Materiais de construção a preços concorrênciais

João Pedro A. Antunes: Sempre com um bom serviço

Muito mau serviço, mas não necessariamente todos os funcionários são culpados. Acho que há falta de pessoal para o número de pessoas que estão à espera. Nunca me perguntaram se eu precisava de ajuda. Procuro uma actualização para o meu sistema de entretenimento de camiões, uma actualização para o meu tablet e uma barra de som. Os monitores não estão bem organizados. Barras de som por todo o lado. Agora que já vi o que estava visível, posso voltar num dia de semana ou limitar a minha busca na linha. A Best Buy pode não ser a melhor opção.

Comprou uma secção e foi cotada de 8 a 12 semanas. 12 semanas depois de nenhuma chamada de atualização foi feita até que eu liguei e me disseram que ele deveria ter me citado a 14 semanas. 14 semanas ainda não chegou nenhum sofá. Eu liguei e o atendimento ao cliente não foi o melhor do vendedor a quem compramos. Eles não puderam receber uma atualização e disseram que ainda não a receberam, afirmando que ainda vai demorar 1-2 semanas para que eles a recebam assim que o fabricante a enviar para eles. então basicamente foram cotados 8-12 semanas e não vão recebê-la por 17+ semanas. não vir aqui no futuro, porque isso é ridículo. Eu entendi que era uma peça personalizada, mas você deveria tê-la citado melhor então não vou esperar mais 1-2 meses por um item que eu pedi no início de agosto. Claro que o atendimento ao cliente é ótimo quando você está comprando o item, mas não quando você está perguntando onde está o seu item?!