Rui Maia: Atendimento excelente, oferta diversificada e competitividade no sector dos seguros. Gosto muito.

Fernando Borges de Macedo: Serviço competente com um valor justo. Recomendo.

Esta loja é muito irritante de se fazer compras. Primeiro, você entra na loja e muito rapidamente percebe que há apenas 1 caminho para encontrar o que você está procurando, e você tem que esperar atrás de uma longa fila de pessoas que também estão caminhando por esse mesmo caminho estreito. Muitas das pessoas frequentemente param ou têm crianças que vagueiam por aí e bloqueiam o seu avanço. Porque é que as pessoas precisam de trazer os seus filhos aqui? Especialmente durante uma pandemia?Esta forma detestável de desenhar uma experiência de compras parece ser baseada em forçá-lo a olhar para todo o catálogo cada vez que faz compras aqui. Não estou a ser cínico, esta é apenas a única explicação para eles terem desenhado a sua loja desta forma. Na minha opinião é uma prática anticonsumidor e apenas ganancioso perder o meu tempo forçando-me a olhar para coisas que não quero. Quando eventualmente encontrar aquilo que procura, pode ficar surpreendido por perceber que tem de ser você mesmo a escolhê-lo do armazém deles. Quando você terminar de esperar na fila para ver coisas que você não quer, você eventualmente chegará ao armazém deles. Isto é supondo que a coisa está realmente em estoque, porque aparentemente muitos itens não estão em estoque, apesar de metade da loja ser um armazém gigantesco. Como é possível que esta quantidade de itens esteja fora de estoque? Se o item que você quer está realmente disponível, você tem o privilégio de esperar em filas muito longas para pagar por ele, porque aparentemente eles não querem usar metade das bancas de caixa que têm disponíveis, mesmo nos dias de maior movimento de compras. Por alguma razão, a IKEA não deseja ser competitiva com o seu negócio de entregas como a Amazon, Walmart e Best Buy, que oferecem preços de entrega muito mais razoáveis.

Encomendar online com esta loja é uma piada absoluta. Eu poderia ter ido e pegado meus itens e ter passado pelo auto cheque (tudo que eles têm agora) em cerca de metade do tempo. Quando finalmente reconheceram que eu existia, a pessoa atrás da secretária apontou para o outro lado da loja e disse-me que os meus artigos estavam lá em baixo junto à secretária profissional. De que serve ter uma secretária de recolha de encomendas online se tiver de ir ao extremo oposto da loja para obter os seus próprios artigos? De lá, finalmente encontrei os meus artigos, peguei neles e saí da loja como se estivesse invisível novamente. Ninguém me pediu o meu recibo nem nada. A moral.da história aqui é que se você precisar de algo do depósito em casa, basta ir até a loja e pegar o que você precisa da prateleira. Ande com propósito para fora da porta e voilá! O auto-serviço sem o custo adicional de pagar por ele.